20 идей для возвращения аудитории соцсетей в ваш интернет-магазин | Эквид

. Переведите что-то с англоязычного ресурса

Для этого не нужно обладать идеальным английским. Одно время я вообще переводила статьи с помощью Гугл-переводчика. И уже потом подтянулась до Intermediate.

Используйте цитаты, привлекающие внимание

Интересное и лаконичное выражение, содержащее умную мысль, дополненное красивой картинкой, всегда будет пользоваться популярностью в Интернете. Такие фразы можно найти или придумать для любой сферы бизнеса. Не стоит ограничивать себя только поиском мыслей от великих людей.

Составьте плейлист

Тут важно, чтобы он был или тематический, или просто актуальный. Если у вас не музыкальный паблик, то лучше привязываться к событиям: плейлист для женщин к 8 марта или бодрый плейлист в понедельник утром.

. Профессиональный юмор и шутки

Социальные сети – это место, где люди весело и позитивно проводят время. Поэтому смешные посты будут уместны и в ленте вашего сообщества. Интересная картинка, позитивная фраза или анекдот привлекают много внимания и увеличивают активность пользователей. Конечно, такие посты должны соответствовать тематике группы.

Вот такие простые идеи. Надеемся, они смогут вас вдохновить на написание интересного и полезного контентного плана для своего паблика!

А если будет нужна помощь с написанием текста для поста, всегда можете обратиться к нашим копирайтерам.

. Составьте подборку

Как вариант, где поесть вкусные бургеры или – где искать самые фотогеничные места.

. Красивые фотографии

Не забывайте, что большая часть людей – визуалы. Это отличная причина использовать в своем паблике подборки красивых, качественных фотографий. Делайте целые альбомы или просто выкладывайте на стену несколько снимков. Только не забывайте, что надо придерживаться тематики сообщества.

. Сделайте репост

Репост – это хороший пример коммуникации во ВКонтакте между пабликами. Они могут рекламировать вас, вы – их. Да и временное окно, когда надо публиковать контент, будет закрыто.

. Делитесь ссылками

Ссылки – это очень важная часть Интернета. Поэтому использовать их в своем сообществе – очень важно. Но не переборщите. Ежедневные публикации со ссылками на сайт не привлекут аудиторию и не смогут удержать ее.

Станьте для своих читателей экспертом. Давайте ссылки на полезные посты из других групп и сообществ, публикуйте твитты, знакомьте с известными блогерами. Пусть ваши читатели видят, насколько у вас широкий кругозор и знают, что вы дадите им много полезной информации.

. Найдите 3 факта о…

Дэвиде Боуи или статуе Свободы. Смотря, какая тема вам ближе. И не обязательно три!

. Расскажите об ошибках

Помните, что идеальных людей не бывает и совершать ошибки свойственно всем. Допустили забавную опечатку в блоге? «Убили» сайт и теперь неделю будете ждать его восстановления? Сделайте Prt Scr и напишите о том, что случилось. Пусть ваши читатели знают, что в компании работаю такие же люди.

Такие посты помогут снять негатив в сложных ситуациях и повысят доверие к вам.

. Коммерческие публикации

Часто компании в социальных сетях совершают 2 ошибки. Они либо публикуют только рекламные посты, либо делают нейтральные публикации на отвлеченные темы, так, что читателям приходится догадываться о продукте и услугах компании.

Соблюдайте баланс: 20% сообщений – рекламные публикации и 80% – полезная информация.

. Или других милых животных

Присмотритесь к вомбатам, пандам, коалам и квокку.

. Опросы

Опрос – это отличный способ активировать аудиторию и узнать ее мнение по актуальному вопросу. Люди любят чувствовать себя экспертами. Дайте им возможность высказать свое мнение.

Опросы можно проводить по любому поводу. Например, надо сделать кнопку на сайте или протестировать идею новой услуги. Спросите своих подписчиков, что им интересно.

. Конкурс за репост

В конкурсах только одна проблема – найти приз.

. Поделитесь советом

Не жадничайте и поделитесь своим успешным опытом. Если вы лепите горшочки, то расскажите, какую глину лучше брать. Если вы занимаетесь таргетированной рекламой, то дайте совет по выбору алгоритма. Это очень хороший путь к завоеванию лояльной аудитории.

. Публикуйте примеры своих работ

Как говорят, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Фотографии с вашими работами – лучшее доказательство профессионализма. Людям важно быть уверенными в результате. Фотографии снимут часть переживаний и повысят уровень доверия.

. Делайте кейсы

Кейс – это еще один отличный способ продемонстрировать свою работу. Опишите:

• с какой проблемой к вам обратился клиент;
• что вы сделали, чтобы ее решить;
• какой результат получили в итоге;
• сколько времени ушло на реализацию проекта;
• если есть, добавьте отзыв клиента о вашей работе.

Такое подробное описание также повысит уровень доверия к вашей компании.

. Перепишите абзац из книги

Книги пишут обо всем. Найдите нужную по теме и опубликуйте из нее абзац. Получится что-то в духе цитаты, но уже с сюжетом.

. Загружайте видео

Один из самых популярных и востребованных видов контента в социальных сетях – видео. Вы можете снимать и выкладывать небольшие ролики о своем продукте или услуге. Публиковать бесплатные вебинары, тест-драйвы, обзоры новинок и многое другое.

. Поиграйте в “правду-вымысел”

Хорошо вовлекает подписчиков. Надо собрать о чем-то несколько фактов и придумать один в качестве вымысла. Подписчики должны угадать, где правда, а где нет.

Задайте вопрос

Где вы последний раз были в отпуске? Какой кофе предпочитаете? И что-то в этом духе.

Поделитесь книгой

Часто читаете литературу по работе? Большая библиотека в офисе? Это отличный повод для создания поста в социальных сетях. Расскажите людям о новой полезной книге, которая поможет им решить проблему или лучше вести бизнес.

. Делайте полезные подборки

Естественно, никто не любит читать много и долго, но вот «5 адовых ошибок рекламной компании, которые убьют клиентов» или «10 советов, как писать тексты, от которых невозможно оторваться» – прочитают многие.

. Познакомьте подписчиков с сотрудниками

Выложите их фото (желательно выдержанные в одном стиле). Расскажите пару ключевых фактов о них.

. Опубликуйте фото клиентов

Это идеальная стратегия для аккаунтов магазинов одежды или косметики. И не только. Люди на фотографиях – это всегда хорошая идея.

. Видео

Чтобы снимать видеоролики, необязательно нанимать оператора. На телефон сейчас можно записать хорошее промо. Если что, используйте стоп-моушен.

. Сделайте DIY (Do it yourself)

Покажите снимки или видео, как создать ту или иную вещь (в зависимости от специфики вашей деятельности). Это похоже на тюториалы.

. Анонсируйте

Пишите о грядущих мероприятиях или проектах, которыми вы занимаетесь. Так у вас получится создать интригу.

. «Как у них»

Тут вы можете сравнить свой контент с чужим.

. Разрешите подписчикам стать контент-менеджерами

Не навсегда, конечно. Просто попробуйте предложить им придумать рубрику для паблика или самим написать пару постов. Например, сделать подборку музыки.

. До и после

Это не обязательно должен быть ваш контент.

. Публикуйте контент от подписчиков

Введите свой хэштег, по которому будете отслеживать публикации.

Важные события

В команде появился новый человек, отмечаете день рождения, открыли новый филиал, закончили работу над съемками ролика – это отличные поводы для создания поста. Расскажите подписчикам о своей компании немного больше. Так вы показываете, что в организации работают живые люди, а также наладите более тесные и доверительные отношения со своими фолловерами.

Найдите вдохновляющую цитату

А если вы эту цитату еще в редакторе напишите на какой-нибудь красивой картинке – успех гарантирован.

. Не гнушайтесь мемами

Особенно, если они ситуативные.

Больше идей для постов – в нашем новом спецпроекте «Генератор идей постов»: просто выберите нужную рубрику и читайте подробную инструкцию по любому из форматов. Число карточек постоянно растет, мы держим руку на пульсе, а вам нужно всего два клика, чтобы найти новую идею для публикации ВКонтакте (и не только!).

Праздники и торжества

Праздник – это отличный повод сделать публикацию в своем паблике. Найдите круглые или забавные даты, связанные с вашим продуктом или услугой. Придумайте интересное краткое описание и дополните пост картинкой. Это дает хорошие отклики от читателей.

Цифра дня

Посчитайте, сколько вы закрыли контрактов или выпили чашек с кофе. Сколько метров Что угодно. Это может быть не только полезно, но и интересно. Цифру тоже можно делать в редакторе, так она будет заметней.

А знаете ли вы…

Этот прием еще в детских учебниках работал.

Вечнозеленый контент

Если вы давно работаете в своей отрасли, то наверняка знаете, что некоторые правила и советы устаревают моментально. Другие живут годами, оставаясь полезными и актуальными. Такие долгоиграющие посты называются «вечнозеленый контент».

Несколько месяцев назад писали о каком-то важном правиле или давали рекомендацию? Напишите кейсы, добавьте отзывы или расширьте рекомендацию советами. Теперь можно смело повторять пост.

Также помните, что лента в социальных медиа меняется очень быстро. Часть пользователей просто могла не заметить ваше сообщение. Повторите его спустя определенный промежуток времени.

Придумайте опрос

По стратегии – это очень похоже с тем, когда вы задаете вопрос, но тут варианты ответа уже предусмотрены. Обычно в опросах авторы стараются впихнуть в гущу серьёзных ответов один смешной. Но это на ваше усмотрение. Зависит от темы.

Хэштег события

Придумайте себе какой-нибудь активирующий хэштег, например, для регулярного мероприятия в вашей социальной сети и устройте эстафету с ним. Людям нравится необычный подход, и они совсем не хотят смотреть просто на логотипы и рекламу.

Подарки и конкурсы

Проводите конкурсы и дарите подарки. Это отличный способ привлечь внимание аудитории, повысить ее лояльность и привлечь новых пользователей.

Важные правила:

1. Перед размещением конкурса ознакомьтесь с правилами социальной площадки.
2. Делайте максимально простые условия, чтобы пользователю не пришлось совершать подвиги. А если уж заставляете трудиться, дарите хороший подарок.
3. Опишите все условия участия на площадке, где проходит конкурс. Пользователь должен знать, что его ожидает в будущем.

Пожелайте доброго утра или вечера

Не кидайтесь гнилыми помидорами! Это работает. Когда я только начинала делать контент для пабликов, то дико ругалась, если пост состоял из картинки и приветствия. Но иногда и этого достаточно.

Поздравьте с праздником

Хорошо, что у нас в стране их много. Варианты поздравлений по каждому поводу смотрите в нашем календаре.

Работайте с вопросами

Безусловно, вы давно работаете в своей отрасли и знаете о ней все. Но помните, что ваши клиенты могут не знать даже самых элементарных вещей. Это совершенно нормальная ситуация.

Публикуйте посты с вопросами от реальных людей, найдите самые часто задаваемые вопросы по своей специализации и пишите посты с ответами на них.

Сделайте рерайт новости

В вашей области однозначно много новостей. Соберите себе список ссылок на новостные порталы и просматривайте их по утрам.

Создавайте инфографику

Есть много информации по теме? Постойте, не пишите большой и длинный текст, сделайте инфографику. Такой способ донесения информации люди воспримут гораздо лучше, чем просто написанный текст того же объема.

Инфографика наглядно отображает довольно массивные данные и дает возможность понять всего на одном рисунке взаимосвязи явлений, возможность оценить их масштаб и проанализировать их эффективность. Люди охотно на это откликаются.

Авантюристы и искатели

Несмотря на кажущуюся легкость и способность быстро погружаться в процесс, эти люди достаточно скрупулезны и у них много свободного времени. Для акантюристов важна идейность и сама игра, а не её результат, но это не исключает их осмысленного и последовательного движения к цели.

«Поймать» таких участников можно на многоэтапные викторины, серии заданий и просто на «залипательные» изображения — так называемые поисковые квесты. Смотивировать авантюристов и искателей на выполнение необходимого действия (от перехода в интернет-магазин до подписки на рассылку новостей) достаточно легко — эти увлекающиеся натуры готовы на многое ради дополнительных конкурсных баллов или увеличения шансов на победу. Еще одна интересная особенность — отсутствие сильной зависимости от стоимости призового фонда.

Любознательные

Бывшие отличники и прилежные ученики. Они обожают получать новые знания, решать невероятные загадки и хвастаться полученными результатами в своей ленте. Этот тип не «поймаешь» на обычный репост, лучшая наживка для них — интеллектуальная игра. Главный мотиватор — страх ошибиться.

Разместите полезный материал на вашем сайте (историю компании, подборки лайфхаков, интервью сотрудников и основателей бизнеса, обзоры трендов и реальные истории ваших клиентов, тесты продукции и отзывы на нее) и намекните, что правильный ответ на конкурсные активности участники могут найти именно на нем.

Образовательный контент

1. Научно-популярные статьи. Современные молодые люди интересуется наукой, особенно когда она преподнесена в понятном виде. Если вы сможете передать сухие факты по-человечески, у вас гарантированно будут читатели.

2. Изучение языка. На первый взгляд эта ниша кажется забитой под завязку, но на самом деле хороший паблик даже по английскому будет нелишним. Но, чтобы количество ваших подписчиков перевалило за 50 тысяч, нужно хорошо поработать над контентом. Сделайте его уникальным и необычным.

3. Блог о науке. Не прячьте в укромный уголок свои знания микробиологии, матричной алгебры или истории Древнего Китая. Делитесь ими с народом. А если вы еще и преподнесете их в юмористическом ключе – цены вам не будет.

4. Переводы иностранных статей. Чтобы попрактиковаться в английском, можно переводить небольшие тексты и размещать их у себя в сообществе. У вас наверняка есть любимая тема, о которой написано море редкой англоязычной литературы.

Примеры механик

• «Говорящие цифры»
  Наверняка за время существования вашего интернет-магазина накопилось много фактов, которыми вам бы хотелось поделиться с клиентами. Это могут быть даты запуска магазина, количество чашек кофе, которые вы выпили, создавая идею новой коллекции и рекламный слоган, число посетителей странички магазина за все время или покупок с нее. Совет: чем интереснее и жизненнее будут эти цифры, тем увлекательнее вашим клиентам будет узнавать правильные ответы.

  Реализация формата: разместите на изображении выбранные числа, а в текст конкурсной публикации добавьте их описание. Задача участников — соотнести число с его значением.

• Превью к статье
  Не размещайте в социальных сетях всю информацию. Расскажите и покажите главное, ведь нет большего удовольствия для «любознательных», чем добыть знания самостоятельно.

• Где купить / как заказать
  «Поиграть» можно и этими скучными, но такими важными разделами. Попросите пользователей посчитать количество точек продаж, проложить путь с любой точки города к вашему магазину или перечислить возможные способы заказа. Этим нехитрым способом вы не только привлечете аудиторию в интернет-магазин, но и сделаете её на шаг ближе к покупке.

• Ребусы-загадки
  Если ваш магазин имеет гибкий ассортимент и реализует сезонные товары, то вы смело можете составлять из них разнообразные уравнения или даже ребусы. Эти «залипательные» задачи всегда вызывают множество споров между «отличниками» и тем, кто догадался перейти по ссылке и найти правильный ответ на страницах сайта (например, в публикации можно дать ссылку на раздел «акции», а в самом уравнении зашифровать реальные цены на продукты).

• Викторины
  Не бойтесь спрашивать. Но не проводите викторины только на знание своего товара и истории компании. Обратите внимание на тематические праздники, события, смежные отрасли — это придаст вашей активности оригинальность, а значит и повышенный интерес нужной аудитории.

Развлекательный контент

1. Цитаты великих людей. Подобных сообществ много и вы ступаете на заведомо конкурентный путь, но если вы будете подбирать меткие высказывания, делать красивое оформление и не жалеть денег на рекламу, это выведет ваш паблик в ТОП.

2. Потрясающие фото. Красивые натюрморты, виды городов и фотографии животных можно публиковать по отдельности и как дополнение к другим материалам.

3. Мемы. Их делают буквально из всего и обо всем. Они не требуют особых усилий, зато расходятся по Сети моментально. Друзья и знакомые отмечают ваше прекрасное чувство юмора? Создавайте юмористические картинки и смело входите в анналы интернет-фольклора!

4. Кадры из фильмов и сериалов. Люди постоянно ищут, что бы глянуть. Если вы любите кино и умеете подмечать трогательные, смешные и впечатляющие моменты, скриньте их. Можно еще добавлять небольшие отзывы о просмотренном.

5. Отрывки из книг. Много читаете? Выкладывайте наиболее полюбившиеся отрывки. Они привлекут истинных библиофилов, а также любителей блеснуть эрудицией на публике.

6. Личные размышления. Мысли на злободневные темы находят отклик в сердцах читателей. Есть что сказать – говорите.

Профессия SMM-менеджер: что, зачем и почему

7. Музыкальные подборки. В мире существуют тысячи музыкальных жанров. Если вы хорошо разбираетесь хотя бы в паре десятков – вы уже можете многим поделиться.

8. Опросы. Практика показывает, что люди гораздо активнее участвуют в опросах, чем ставят лайки. Покажите подписчикам, что интересуетесь их мнением, а заодно привлеките внимание. Кроме того, с недавнего времени опросы можно делать в Инстаграме.

9. Провокация на спор. Есть ряд тем, которые вызывают бурную дискуссию в интернет-кругах. Видите, что активность паблика упала – делайте оффтоп про отношения полов или политику. Но желательно, чтобы это хоть как-то было связано с идеей сообщества.

10. «Ставь лайк, если…». Парадокс, но на эту манипуляцию до сих пор ведутся. Причем, тема может быть любой – от роста 155 до ностальгической любви к Иванушкам International. Главное – не забыть добавить к заветной строчке подходящую картинку.

Эксперты

Эти подписчики четко знают, чего хотят, и не нуждаются в подтверждении своей правоты. Они бойко и аргументированно защищают свою позицию, открыты к новым активностям только в том случае, если они входят в пул их интересов и дают лишний повод продемонстрировать себя.

Как вовлечь «экспертов» в игру? Просто дайте им право выбора, возможность продемонстрировать свой безупречный вкус, оставить отзыв на товар, «вершить» судьбы других людей / товаров. «Эксперты» легко включаются в процесс, но есть одна опасность — они потенциально готовы к агрессии в том случае, если вы вдруг усомнитесь в их экспертности.

. Или их отзывы

Если вас не сильно беспокоит визуальная составляющая, то можете выкладывать скриншоты с сообщениями от клиента.