Особенности инженерных систем гостиницы

Как убедиться, что отель или база отдыха участвуют в программе кешбэка

20% ваших денег возвращается только тем отелям, которые участвуют в нашей программе Cashback.

Простой способ найти отель с cashback

  1. Перейдите на страницу поиска отелей в Островке (участвующих в программе cashback)
  2. Введите в поле поиска город, дату поездки и количество гостей
  3. Нажмите кнопку “Поиск”
  4. На странице результатов поиска выберите фильтр “Доступен кешбэк 20%”
  5. На странице сразу появятся только отели, участвующие в программе cashback
  6. При желании вы можете забронировать и оплатить понравившийся отель сразу, чтобы получить кешбэк 20%.

Для этой же цели можно использовать форму ниже. Вам необходимо проверить фильтр cashback на Островке, когда вы туда поедете.

Тяжелая дорога

Узнать, участвует ли отель, гостиница или база отдыха в программе, можно на сайте Федерального агентства по туризму или в списке отелей на официальном сайте.

Лучшая стратегия – проверить два списка. Иногда отель не появляется в одном, но появляется в другом.

Удобнее искать гостиницы с cashback по PSRN или ИНН на сайте Федерального агентства по туризму. Нажмите на расширенный поиск и введите номер.

Узнать номер ОГРН или ИНН можно, набрав в любом поисковике (Яндекс, Google) название отеля. Например, Garden Hills ОГРН. В выдаче появится номер из реестра.

1с:отель

1 С:Отель – это система управления гостиницей, предлагаемая известной российской фирмой “1С” с 1991 года. Программа была запущена фирмой “1С” в 2022 году. Решение предназначено для всех видов средств размещения – от хостелов и мини-отелей до гостиничных сетей и курортов.

Для использования системы управления “1С:Отель” требуется сервер “1С:Предприятие” и лицензии, но разработчики также предоставляют облачный хостинг. Лицензии не требуются, если “1С:Отель” используется как облачный сервис.

Используя систему “1С:Отель”, отельеры могут осуществлять прямые продажи через модуль онлайн-бронирования, принимать оплату от гостей через Интернет, вести базу данных клиентов в CRM-системе “Битрикс24”, управлять электронными замками и кассовыми аппаратами, взаимодействовать с ресторанными системами, вести автоматизированный бухгалтерский учет и т.д.

Стоимость приобретения системы управления “1С:Отель” для гостиничного бизнеса зависит от количества гостиничных номеров, необходимых лицензий, а также от условий любых договоров на обслуживание, заключенных с клиентом. Арендная плата за “1С:Отель в облаке” не разглашается компанией и основывается на подробно обсуждаемых требованиях.

All — accor live limitless

L L – это бонусная программа, управляемая крупнейшей иностранной гостиничной сетью в России. Среди популярных брендов – Ibis, Mercure и Novotel. Только в Москве у Accor 18 отелей.

Кроме того, существует пять уровней лояльности: Classic, Silver, Gold, Platinum и Diamond. Каждый путешественник получает Classic при регистрации. Серебряный дается на 10 ночей или 800 € (72 016

Р

Количество денег, потраченных человеком на проживание в течение года. Золотая награда присуждается из расчета 30 ночей или примерно 2 800 евро (USD).

252 056Р

), Platinum — за 60 ночей или 5600 €⁣ (

504 112Р

), Diamond — за 10 400 €⁣ (

936 208Р

У меня Серебряный статус. Бесплатные приветственные напитки, такие как кофе или вино, ранний заезд или поздний выезд, а также неоднократное обновление номеров, несмотря на то, что это дополнительная выгода.

За каждые потраченные 10 €⁣ (900

Р

) туристам начисляются баллы. Их количество варьируется в зависимости от уровня программы лояльности и отеля.

Например, за 2000 баллов можно получить скидку в размере 40 евро (3600 баллов).

Р

). Это особенно выгодно при бронировании в России, где скидка увеличивается по мере роста обменного курса.

Кроме того, вы можете зарабатывать баллы в ресторанах отеля и через наших партнеров Air France, Europcar и Priority Pass. Полный список можно найти на сайте программы лояльности.

Благодаря программе лояльности в декабре 2020 года я сэкономил 1500 Р в ресторане отеля в Москва-Сити и получил 152 наградных балла вместо 76

Azimut bonus

Azimut управляет 40 гостиницами в России, Австрии, Германии, Израиле.

В бонусной программе существует четыре уровня: бонусный, серебряный, золотой и платиновый. Существует три уровня накопления баллов в течение года: Серебряный – зарабатывается за 15 ночей или 70 000 баллов, Золотой – за 30 ночей или 150 000 баллов, и Платиновый – за 50 ночей или 300 000 баллов.

Будучи членом программы, вы получаете скидки на сайте сети, бесплатный ранний заезд и поздний выезд, а также доступ к распродажам. Гостям уровня Gold отель предлагает подарки по прибытии и повышение категории номера, а гостям уровня Platinum – 20% скидки в ресторанах и барах отеля и бесплатный завтрак.

Вы получаете от 1 до 1,5 баллов за каждый рубль, потраченный в отелях, в зависимости от вашего уровня в программе лояльности. Однако баллы можно получить не за все тарифы. Например, программа не распространяется на групповое проживание, корпоративное проживание, партнерские тарифы, а также тарифы туроператоров и турагентств.

Бесплатное жилье можно получить, обменяв баллы. Двухместный номер в гостинице на Смоленской площади в Москве стоит 150 000 баллов, а во Владивостоке – 116 000. Для получения наименьшей стоимости необходимо сначала потратить такую же сумму в гостинице.

Баллы “Азимут” также можно обменять на мили “Аэрофлота” по курсу 30 к 1 или на мили “Уральских авиалиний” по курсу 25 к 1. Минимальная сумма конвертации для “Аэрофлота” и “Уральских авиалиний” составляет 15 000 баллов. За 6 000 баллов можно приобрести месячную подписку на онлайн-кинотеатр IVY.

Best western rewards

Программа Best Western Rewards имеет четыре отеля в России: Санкт-Петербург, Тюмень, Иваново и Калуга. У них отличная программа лояльности. Платиновый статус дается за 15 ночей. Отпуск в Турции подарил мне его, и теперь я всегда останавливаюсь в люксах по абсурдным ценам.

Я получаю одно или несколько повышений класса обслуживания в рамках программы лояльности. Я забронировал номер в Бургасе по цене 57 евро (5131) за ночь

Р

(в три раза больше), но получили двухкомнатный люкс.

Другие уровни – Blue, Gold, Diamond и Diamond Select. На первом уровне туристам начисляется 10 баллов за каждый потраченный доллар.

С повышением уровня растет и процент возврата

За пять ночей или 5 000 баллов гость получает золотой статус, за семь ночей или 7 500 баллов – платиновый, за пятнадцать ночей или 15 000 баллов – бриллиантовый, за 25 ночей или 25 000 баллов – бриллиантовый селект. Гости могут заселяться раньше и выселяться позже бесплатно.

Вы можете получить элитный статус здесь бесплатно, если у вас есть элитный статус в другой программе лояльности. Для этого заполните заявление на сайте.

Баллы можно обменять на бесплатные ночи или покупки в магазине. Карта путешественника за $25 ($1,906

Р

) стоит 5 000 баллов. Вы можете использовать их для оплаты любых услуг в отелях сети.

В Петербурге мы с женой и двумя детьми жили в двухкомнатном люксе площадью 50 квадратных метров на Невском проспекте и заплатили 2000 Р за ночь

Bnovo pms

Среди лучших систем управления и контроля гостеприимством в России – Bnovo.

В более чем 40 странах программное обеспечение Bnovo используют свыше 10 000 объектов размещения.

Основанная в 2022 году, продукция Bnovo уже более 9 лет улучшает продажи и управление отелями, хостелами, квартирами и другими объектами размещения.

Пользоваться продуктами просто и не требует длительного обучения. С помощью интерфейса Bnovo вы можете легко управлять всеми инструментами Bnovo, включая PMS, менеджер каналов, модуль бронирования, финансовый модуль, а также десятки других модулей.

Для владельцев гостиниц Bnovo разрабатывает решения, которые делают работу персонала более продуктивной, а прибыль владельцев – более высокой.

Для владельцев гостиниц эти услуги доступны:

Bnovo постоянно работает над техническими характеристиками своих продуктов и регулярно получает похвалы от агрегаторов. В 2021 году Bnovo досрочно получила статус Premier Booking.com. Второй год подряд Bnovo также получает статус Preferred Software Partner от Airbnb, что свидетельствует о высоком качестве интеграции, стабильном подключении и передовой функциональности системы.

Российская программа стимулирования туризма Bnovo является технологическим партнером Ростуризма. Кроме того, Bnovo присоединилась к программе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, которая помогает малым и средним предприятиям (МСП) в приобретении российского программного обеспечения.

Fidelio

Система управления отелем Fidelio – это немецкий продукт. Все заведения с этой разработкой автоматически включаются в глобальные электронные списки бронирования.

В России компания Fidelio известна как Hotel and Restaurant Systems (HRS). Помимо продажи и конфигурирования продуктов Fidelio, компания предоставляет клиентам техническую поддержку и обновления.

Помимо удобства в использовании, Fidelio не требует специального компьютерного оборудования.

Особенности:

  • Цена зависит от количества выпусков и выбранного вами набора модулей;
  • Цена включает установку, настройку, обучение клиентов, поддержку в случае отказа;
  • Не всегда хорошо работает со струйными и лазерными принтерами.

Изготовление Фиделио :

  1. Накопление средств на проживание.
  2. Бронирование и регистрация
  3. Учет клиентов.
  4. Получение статистических отчетов
  5. Объединение данных о неоплаченных счетах гостей из разных торговых точек

Эта программа содержит множество модулей, одним из самых важных из которых является модуль кассира. Она отвечает за :

  • Мелкая наличность;
  • Аннулирование гостя;
  • Обмен валюты;
  • Временные счета;
  • Получение платежей;
  • Корректировка бронирования;
  • Выставление счетов вручную.

По мнению критиков, одним из главных достоинств этой системы является ее способность взаимодействовать с другими внешними устройствами и системами.

Hilton honors

Hilton Honors – это программа лояльности компании Hilton. В России их более 20. Большинство путешественников считают отели Hilton дорогими, однако у бренда есть и доступные отели. В отеле Hampton вы можете снять номер на двоих с завтраком за 2 500 P. Они расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Самаре, Уфе, Волгограде и Воронеже.

Участники зарабатывают от 10 до 20 баллов за каждый потраченный доллар. Если хорошо потрудиться, можно довольно быстро заработать бесплатную ночь. Стандартный номер в гостинице “Ленинградская” в Москве стоит 14 000 баллов. Вы можете накопить их, потратив 1 400 долларов (106 778 долларов).

Р

). Но это только теоретический расчет: я набрал 11 482 балла и потратил 68 000.

Р

На пребывание туриста в гостинице влияет множество факторов: количество раз, которое он останавливается, сумма, которую он тратит на гостиницу. В конечном итоге результат зависит от множества факторов: как часто турист останавливается в отелях, сколько он тратит на проживание и т.д.

Участвует ли

В акциях. Вы можете получить следующий статус после пяти ночей, тем самым быстрее зарабатывая баллы. Еще одна вещь, которую сетевые отели часто взимают в

2—3 раза

Больше бонусов за специальные предложения.

Использование баллов позволит вам частично оплатить проживание, если вы не можете накопить деньги. Бронирования, сделанные с использованием баллов, обычно подлежат возврату.

В апреле 2020 года я собирался в отпуск с семьей, но из-за пандемии пришлось отказаться от поездки. Я без штрафа отменил бронирование отеля в Москве, частично оплаченное баллами. Правда, подтверждение почему-то прислали на английском

Hospitality management system (hms)

” Либра” разрабатывает программы для индустрии гостеприимства с 1998 года.

В мире существует более 500 реализаций Logus HMS (издателем и разработчиком этой программы является компания Libra). В отличие от других программ, это приложение устанавливается на сервер отеля. По сравнению с обычным облаком, эта система имеет следующие преимущества:

  • может выполнять работу в автономном режиме (то есть без доступа к интернету и независимо от его скорости);
  • более скоростная обработка данных;
  • легко взаимодействует с любой удаленной системой;
  • прекрасно подходит для продажи как комнат, так и койкомест в отеле;
  • весь функционал направлен на управление продажами для получения прибыли;
  • прогнозирование начисления и оказания услуг;
  • детализация всех транзакций;
  • интерфейсы интегрированы в систему CRM (это программное обеспечение, предназначенное для работы с клиентами), что обеспечивает эффективную организацию рабочего процесса;
  • простота навигации;
  • гибкость тарифов;
  • универсальность;
  • возможность разделения счетов постояльцев, даже если они проживают в одном номере и имеют разные пакеты услуг (особенно это актуально для санаториев и домов отдыха, где предусмотрены лечебные процедуры).

Российская индустрия гостеприимства извлекла пользу из этой практической программы. Она может быть использована в заведениях любого типа.

Она позволяет значительно ускорить выполнение многих повседневных задач, автоматизируя их. Например:

  • Импорт и экспорт информации из бухгалтерской программы.
  • Ввод паспортных данных посетителей путем сканирования.

Система управления Libra также включает компонент для предоставления услуг более высокого уровня и увеличения объема продаж.

Она разработала специальный модуль, позволяющий внедрить любую программу лояльности.

Стандартный пакет включает в себя 4 приложения:

  1. Инженерная служба.
  2. Служба очистки.
  3. Приложение Hostess (контроль доступа гостей в зоны общественного питания).
  4. Консоль менеджера.

Судя по отзывам, он хорошо подходит для любого места. Другой вопрос в том, что он может оказаться довольно дорогим для небольшого хостела или отеля.

Ihg rewards club

IHG — это отели InterContinental, Holiday Inn и Crowne Plaza в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Калининграде, Самаре, Перми, Воронеже, Уфе и Челябинске.

Потратив один доллар, вы получаете 10 баллов. Ими можно оплатить часть или все пребывание в отеле. Номер в отеле Crowne Plaza на Лиговском проспекте в Санкт-Петербурге стоит 12 500 баллов. Это стоит $1250 (95 337) по прайм-рейту.

Р

Участникам программы предоставляются скидки на бронирование, а также бесплатный доступ к WiFi. В трех верхних уровнях вы можете рассчитывать на поздний выезд и приоритетную регистрацию. Для Platinum предоставляется бесплатное повышение категории номера, а для Spire – ранняя регистрация. Подробные условия и положения – на сайте IHG.

Несколько раз в год IHG предлагает распродажи баллов за 5 000, 10 000 и 15 000 баллов. Цена балла для каждого туриста разная, в зависимости от уровня его участия, тарифов и других факторов. Как вариант, можно останавливаться в отелях один раз в год в течение десяти лет и экономить деньги и время благодаря низкому тарифу, а можно останавливаться сразу на 10 ночей и повышать класс, быстрее зарабатывая баллы лояльности.

На сайте IHG 5 000 баллов стоят 67,5 доллара, или 5 148 баллов.

Р

), 10 000 — 135 $⁣ (

10 296Р

), 15 000 — 172,5 $⁣ (

13 156Р

). В моей следующей статье будет дан обзор необходимых расходов для получения баллов по ставке prime rate.

Баллы могут сгорать, если они не израсходованы в течение года или если они не приобретены.

Этой программой я пользуюсь редко, мне не нравится запутанная система бронирования: цены указаны без налогов и сборов, есть доплата за второго гостя. Обычно я нахожу, что на сторонних сайтах есть лучшие предложения на отели IHG.

Lotte hotel rewards

По состоянию на 2005 год Lotte имеет четыре гостиницы в России: Москва, Санкт-Петербург, Самара и Владивосток. Столичные отели включены в программу лояльности. Самара – одно из исключений: в этом отеле гости не зарабатывают баллы. Владивосток не упоминается в правилах.

Программа имеет 4 уровня: Классический, Серебряный, Золотой и Платиновый. Чтобы получить серебряную, необходимо провести в отелях 7 ночей или $2 000 (P152 540), золотую – 25 ночей или $7 000 (P533 890), платиновую – 50 ночей или $15 000 (P1 144 050).

Р

Им начисляется 3% от суммы, потраченной ими на проживание, и предоставляется скидка 5% на еду и напитки в отеле. Будучи участником программы уровня Silver, вы получите 4,5% возврата баллов за проживание и 10% скидку на услуги прачечной. Золотой уровень предлагает 5,25% возврата баллов плюс ваучер на 50 долларов на гостиничные услуги (3 813 P). Участникам уровня Platinum предлагается возврат 6% баллов, а также поздний выезд из отеля и одна дополнительная бонусная ночь в год. Члены программы также получают скидку в магазинах беспошлинной торговли Lotte в Корее.

За проживание можно получить только баллы. Баллы Lotte можно потратить на гостиничные номера, еду и напитки, а также покупки в магазине беспошлинной торговли Lotte в Корее из расчета 100 баллов за доллар. 1 000 баллов – минимальная сумма для использования. Кроме того, их можно конвертировать в электронные ваучеры и дарить родным и друзьям, а также пожертвовать в Unicef.

В марте 2021 года двухместный номер с видом во внутренний двор в отеле Lotte в Санкт-Петербурге на Исаакиевской площади стоит 12 675 Р

Marriott bonvoy

В России отели Marriott есть в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Краснодаре, Сочи, Новосибирске, Иркутске.

Участник программы имеет право на 9 ночей, проведенных в отеле в течение года, серебряный участник – на 10-24 ночи в зависимости от тарифа, золотой участник – на 25-49 ночей, платиновый участник – на 50-74 ночи, титановый участник – на 75-99 ночей, а посол – на 100 ночей. Подробную информацию обо всех льготах можно найти на сайте Marriott.

Для получения бесплатной ночи требуется 4 000 баллов. При экономии по самому низкому тарифу необходимо потратить 800 долларов (61 016

Р

). Цена варьируется в зависимости от сезона. Проживание может быть частично оплачено баллами, минимальная стоимость которых составляет 1 000 евро.

И 1500 баллов.

Участникам программы лояльности на почту приходит рассылка с выгодными предложениями. Однажды мы жили в Marriott на Васильевском острове в Петербурге, заплатили 3650 Р за четверых, в стоимость входил завтрак

Opera

Oper Enterprise Solution – это система управления гостиницами Opera. 100 стран по всему миру используют наши установки. Преимущества подтверждены отзывами:

  • Является универсальным, т.е. может использоваться в различных типах гостиничных заведений;
  • Настраивается в зависимости от размера и объема деловой активности;
  • Отвечает самым высоким требованиям;
  • Обеспечивает надежный и быстрый обмен данными о недвижимости в режиме реального времени;
  • Имеет богатую функциональность.

Помимо Opera Hotel Management System, существуют такие программы, как:

  • Биллинг звонков;
  • Автоматизированные минибары;
  • Аутентификация кредитных карт;
  • Бухгалтерское программное обеспечение;
  • Система управления ресторанами.

Модули этой системы при необходимости могут быть настроены и изменены в соответствии с потребностями менеджера отеля. Это также влияет на стоимость разработки. Она включает в себя:

1. Бронирование.

Системы управления резервированием включают подтверждение, отмену, списки ожидания и управление депозитами.

2. управление помещениями.

Автоматическое распределение заданий между горничными. Доступ к помещениям, оборудованию, уборке и своевременному ремонту.

3. гостевая карточка.

Данные, касающиеся каждого гостя: адрес, номер телефона, предпочтения относительно отеля, ресторана, бассейна и т.д.

4. информирование

Для настройки можно использовать встроенный генератор. Также можно использовать стандартные отчеты (более 300 форм).

5. тарифное управление.

Установление квот, анализ и управление доходами, определение тарифов и многое другое.

6. Служба приема, размещения.

Предлагать бронирование или нет, принимать гостей по одному или группами. Работа с сообщениями гостей и ведение служебных записок.

Система управления отелем Opera PMS взаимодействует с различными интерфейсами, включая телефоны, телевизоры, электронные замки и планшетные компьютеры.

Orbita pms

Orbita PMS – это облачная система управления отелем от компании Success Technologies, которая специализируется на создании решений для автоматизации предприятий сферы HoReCa и по сути является отделом развития компании “Орбита”, официального дистрибьютора одноименных электронных замков на территории РФ.

Orbita PMS доступна как в режиме системы управления гостиницей, так и в режиме СКУД (для активации электронных замков с помощью карт гостей). По словам разработчиков, программа не обладает широким спектром возможностей, но, тем не менее, способна решать ключевые гостиничные задачи.

Помимо управления номерным фондом, бронированием, тарифами, услугами и информацией о гостях, Orbita PMS обеспечивает создание отчетов, выгрузку данных в FMS, интеграцию с каналами продаж, работу с кассовым оборудованием АТОЛ и замками ORBITA.

Стоимость облачной системы управления гостиницей Orbita PMS составляет 140 рублей. Поскольку Orbita PMS не публикует действующих тарифов на свою программу, точная стоимость для отельеров определяется при детальном обсуждении их требований.

Otelms

Профессиональная система управления гостиницей. Помимо автоматизации всех бизнес-процессов в гостинице или отеле, она может использоваться для получения большей прибыли за счет оптимизации всех видов деятельности.

Включает 3 модуля:

1. OtelMS HMS.

Выполнение следующих заданий:

  • Хранение истории клиентов;
  • Бронирование;
  • Управление тарифами;
  • Документация;
  • Портье;
  • Управление помещениями.

2. модуль резервирования.

Его могут использовать любые веб-сайты и социальные сети. Подключает вас к самым популярным системам бронирования. Преимущества:

  • Отсутствие комиссии;
  • Простота установки;
  • Работает на любом устройстве;
  • Постоянные обновления.

3. Менеджер по работе с каналами сбыта OtelMS.

Организует задачи по бронированию на туристических сайтах и через туристические агентства. Гарантии:

  • Увеличить продажи на 20% за шесть месяцев.
  • Все доступные номера всегда в продаже.
  • Эксплуатационная эффективность и простота использования.
  • Синхронизация с ведущими каналами продаж.

У этой системы управления есть несколько преимуществ:

  • Гибкие инструменты отчетности;
  • Полная база данных гостей;
  • Обновление системы и поддержка включены;
  • Модуль бронирования подходит для любой собственности.

Отзывы о системе управления отелями OtelMS в целом положительные. Например:

  1. Отличное соотношение цены и качества.
  2. Редкие ошибки.
  3. Служба оперативной поддержки.
  4. Практическая подготовка документов.
  5. Видимая чеканка.

Недостатки включают:

  1. Абонентская плата.
  2. Не подходит для учета материалов в гостиничном биллинге.
  3. Мало каналов продвижения.
  4. Отсутствие некоторых инструментов маркетингового анализа.

Sokos s-card

В России у Sokos есть три гостиницы, все в Санкт-Петербурге. Есть и другие отели в Финляндии и Эстонии.

S-Card – это бонусная программа для деловых поездок, которая стоит 25 евро (2250 йен).

Р

) в год. Вы можете заказать карту

В программе предусмотрены базовый и премиальный уровни. Каждый участник получает ваучер на питание стоимостью 500 песо

Р

в Санкт-Петербурге, 10 €⁣ (

900Р

) в Таллине и 12 €⁣ (

1080Р

) в Финляндии, газеты и бесплатное размещение члена семьи или домашнего животного. Премиальная карта выдается после 30 ночей в отелях Sokos или покупок на сумму 7 000 евро (

630 140Р

). Владельцы могут остановиться в номере более высокого класса и получить карту на год бесплатно.

Кроме того, баллы можно зарабатывать в ресторанах и на автозаправочных станциях ABC, а также в отелях Sokos. Существует прогрессивная шкала, которая зависит от стоимости покупки: за покупки на сумму до 1 700 евро (153 034 евро)

Р

) начисляют 2% возврата, до 3600 €⁣ (

324 072Р

) — 4%, до 7200 €⁣ (

648 144Р

) – 6%, далее – 8%. Срок действия баллов – один год. Один балл за один евро скидки может быть использован на питание, проживание в гостинице и организацию деловых мероприятий. Стоимость бонусной ночи составляет 34 € (

3060Р

) или 65 €⁣ (

5851Р

), в зависимости от отеля.

Отель сети Sokos в финском городе Коувола

World of hyatt

В Москве, Екатеринбурге и Сочи расположены отели Hyatt.

У нас есть 4 уровня программы лояльности: Member, Discoverist, Explorist и Globalist. Участники программы Discoverist получают 5 ночей или 12 500 баллов, участники программы Explorist – 15 ночей или 25 000 баллов, а участники программы Globalist – 30 ночей или 50 000 баллов. До 2021 года количество ночей и баллов было удвоено.

Как участник первого уровня, вы получите специальные предложения и скидки до 10% на проживание. На втором – бесплатная питьевая вода и Wi-Fi. На третьем – предлагается бесплатное повышение категории номера. Доступ в лаундж и бесплатный завтрак включены в четвертый вариант.

У сети также есть программа Milestone Rewards, которая действует отдельно от основной программы. Вознаграждение начисляется в зависимости от количества ночей или баллов, накопленных путешественником в отелях за календарный год. За 20 ночей вы можете заработать два пропуска в лаунж, а за 60 ночей вы получите бесплатную ночь, повышение класса номера и доступ к услугам консьержа.

Стоимость бесплатных ночей варьируется в зависимости от выбранного отеля и категории номера. Их получение стоит от $1 000 (P76 270) до $12 000 (P915 240). Вы можете частично оплатить проживание баллами. Гостиничные услуги также оплачиваются из расчета 100 баллов за доллар.

Баллы можно приобрести за 24 песо ($24) – таким образом, каждый балл обойдется мне в 92 песо. Стоимость номера в гостинице той же сети в Санкт-Петербурге составляла 8 800 P, а один балл – 55 копеек. Поэтому я забронировал номер там за деньги.

Как найти отель с кешбэком

Бронирование онлайн может привести к обнаружению отелей, имеющих кэшбэк по карте World.

Их можно найти, например, на популярных агрегаторах, таких как Yandex Travel и Ostrovok (отели), Travelate (туры и жилье) и Putevka.com (санатории).

Для участвующих в программе отелей и курортов есть отдельные страницы, либо они помечены как “World” или “Cashback”.

Вот как выглядят предложения cashback на разных сайтах:

Майнинг отель

Наконец, мы расскажем о совершенно новом явлении в гостиничной индустрии – горных отелях.

Недавний взрыв майнинга стал следствием резкого роста криптовалюты. В результате предприниматели открыли новый вид бизнеса. Рассмотрение того, как работает этот бизнес, должно помочь нам лучше понять его.

В переводе с английского майнинг означает получение криптовалюты. Этот процесс включает в себя математические расчеты. Для обработки этой информации используются компьютеры или специализированное оборудование ASIC. Это особые интегральные схемы. Приобретите бокс с системой охлаждения и сетевым модулем. Решил только одну проблему – добычу биткоинов.

Еще пару лет назад такое оборудование было практически неизвестно. Раньше любители майнили дома с помощью обычных компьютеров и хорошей видеокарты.

Со временем мощности домашних и офисных компьютеров стало не хватать, поэтому к ним стали добавлять комплектующие: видеокарты (4-8 штук), материнские платы, блоки питания. Таким образом, образовались майнинговые фермы.

Поскольку расчеты, производимые в сети, стали очень сложными, стоимость электроэнергии постоянно растет. Проводка в высотных зданиях не выдерживает нагрузки; компьютеры в непроветриваемых помещениях перегреваются и выключаются.

Из-за сложности выполнения таких задач в одиночку криптофермеры начали объединяться в группы, поскольку потеря времени означает меньшую прибыль. Поэтому процесс должен включать в себя участие всех участников.

Специализированное оборудование потребляет гораздо меньше энергии и обладает большей мощностью. Однако они занимают много места, и их трудно разместить в доме или гараже в больших количествах. Это, естественно, ограничивает прибыль. В результате добыча полезных ископаемых в стране стала просто нерентабельной.

Работникам шахт, которые переросли многоквартирные хозяйства, но все еще не могут позволить себе самостоятельно снимать комнату, необходимо предоставить инфраструктуру для того, чтобы они могли это сделать.

D PC (шахтерский отель) был разработан как система управления шахтерами.

В них есть необходимое оборудование: производственные кондиционеры для минимизации перегрева, стеллажи для хранения майнинговых ферм и доступ в Интернет. За “койко-место” и электроэнергию в таких гостиницах взимается плата.

Проект на внедрение учетных систем гостиницы, отеля

Тренинг общения является одним из упражнений в бизнес-тренинге.

Кроме одного человека, ведущий просит всех уйти. Другому человеку зачитывается простой текст. Затем каждый член группы приглашается в комнату. Как только первый человек войдет, он должен повторить то, что сказал тренер.

Второму человеку в очереди первый сообщает то, что услышал от оставшегося студента. И так далее до последнего. Вы видите, что на выходе информация нелепо искажается. Все это происходит от того, что каждый воспринимает информацию по-своему. Люди индивидуальны.

Часто можно наблюдать, что результаты внедрения системы учета гостиниц, отелей неудовлетворительны именно потому, что требования к системе учета не были зафиксированы, а требования не были синхронизированы с заказчиком. Именно заказчик передал свои цели на словах человеку, ответственному за их реализацию. Тот затем передал их в своей нотации исполнителю – производителю учетной системы, который, в свою очередь, предоставил то, что понял, непосредственным исполнителям. В результате реализация довольно сильно отличается от того, что требовал заказчик.

В информационной системе отеля несколько различных систем тесно интегрированы друг с другом. В этих системах многие процессы выполняются в режиме реального времени.

При выборе каждой системы, что вы учитываете как с точки зрения качества взаимодействия с гостями, так и прозрачности учета? Продукты производителя будут отвечать именно тем требованиям, которые вы можете ожидать от автоматизированного учета в гостиничном комплексе.

Какие решения мы предлагаем в этой связи?

Мы начнем анализ проекта с описания всех бухгалтерских потребностей данного отеля. В этом документе описываются все возможные бизнес-процессы и требования к отелю. В описании отеля описано все: от бронирования, доставки и до самого отеля. Мы подробно обсудили этот документ с заказчиком.


Описательная часть проекта будет считаться отправной точкой внедрения автоматизации учета в гостинице, отеле. Она будет являться в дальнейшем мерилом эффективности внедрения автоматизации учета в гостиничном комплексе.

Поставщики решений АСУ, в том числе конкурентоспособные, были отобраны на основе требований, изложенных в данном проекте. Поставщики могут дать полное предложение на основе данного проекта по внедрению учета в гостинице. Остается только выбрать. Выбирать объективно, используя такие показатели, как стоимость, сроки и гарантии.

Технические задания на внедрение систем автоматизации бухгалтерского учета пишутся совместно с выбранными поставщиками. Для каждой системы автоматизации учета существует отдельное техническое задание:

Спецификации предоставляются производителями, ответственными за внедрение автоматизации учета в отеле, и являются критическим компонентом для внедрения АСУ.

В такой последовательности вам гарантирован качественный выбор системы учета и результат. Автоматизация бухгалтерского учета может быть внедрена на предприятии без неприятных перерасходов, если использовать данный подход для оценки стоимости.

Даже если у вас уже есть учет, мы проанализируем его по указанной схеме, чтобы дать оптимальные рекомендации по его исправлению.

Система управления гостиницей, отелем (pms)

В систему управления отелем входят следующие основные функции:

  • Управление инвентарем номеров;
  • Бронирование номеров и дополнительных услуг;
  • Размещение гостей в номерах;
  • Распределение работы для уборщиков;
  • Взаимодействие с гостями и подрядчиками, агентами;
  • Прием платежей с использованием налоговых регистров и банковских карт.
  • Система лояльности для гостей отеля (дисконтные и накопительные карты для гостей)
  • Отчетность по работе отеля и гостиниц


К дополнительным, но зачастую очень важным функциям относят:

  • Управление системами электронных замков;
  • Управление онлайн бронированиями;
  • Управление телефонией гостиницы, отеля;
  • Управление системой телевидения гостиницы, отеля;
  • Бронирование ресурсов (залы, оборудование, ресурсные услуги);
  • Начисление услуг из внешних систем (ресторан, Спа, услуги интернет, телефонии, минибары, пр.);
  • CRM
    – система взаимоотношениями с клиентами.
  • Возможность работы в рамках сети гостиниц, отелей.
  • Возможность ведения санаторно-курортного лечения.

P MS в отеле обычно является центральным звеном всех систем оперативного учета отеля, которая отслеживает все операции и изменения, сделанные в отношении отдельного объекта (гости, бронирования, номера и т.д.). ).

Качественное внедрение PMS имеет важное значение для обеспечения обслуживания гостей.

В настоящее время на рынке представлено несколько систем PMS. Вы можете выбрать как облачную PMS, так и систему командной строки. При выборе PMS выбор часто может сводиться к субъективному решению. В лучшем случае оно может быть основано на опыте сотрудника: “мы использовали такую систему, и она всем понравилась”.

Общаясь с представителем того или иного производителя, вы услышите от каждого, что его система лучше, а система конкурентов бесполезна. Что только их система позволяет вести качественный учет, а система конкурента – это “огромная” дыра. Если вы обратитесь к этому конкуренту, вы услышите то же самое о первом.

Как выбрать PMS? Рассматривая фотографии? Слушая дифирамбы менеджеров по продажам? Как добиться желаемых результатов? Часто после приобретения системы отели обнаруживают, что она не удовлетворяет клиента. Производитель обещает доработать ее в следующей версии или, что еще хуже, просит вас доплатить за ту или иную функцию.


Чтобы избежать этого, мы предлагаем только проектный подход к внедрению учетных систем, PMS в частности. Что это под собой подразумевает?

После общения с заказчиком устанавливаются четкие системные требования. Анализируются все текущие и будущие бизнес-процессы. Среди первых документов – Проект внедрения учетной системы в гостинице. В этом проекте выделены требования, в том числе по внедрению PMS в гостинице, отеле.

Копия этого документа распространяется среди производителей программного обеспечения, которые были предварительно отобраны на основе открытых источников информации. В настоящее время объявляется тендер на внедрение.

В результате тендера выбирается тот поставщик PMS, который отвечает всем ожиданиям заказчика.


На основе проекта, совместно с выбранным поставщиком программного обеспечения, прописывается техническое задание на внедрение PMS в гостинице, отеле. Это техническое задание будет являться неотъемлемой часть договора на внедрение.

Это гарантирует, что вы получите только то, что хотите. Бюджеты на реализацию не будут превышены.

Системы планирования ресурсов (erp)

ERP-системы отеля включают в себя в основном системы калькуляции себестоимости продуктов питания и напитков, системы управления запасами, включая планирование; финансовые системы, системы управления персоналом: так называемые системы управления отелем.

Этот выбор систем не так широк, как, например, выбор систем для точек продаж. Однако этот выбор достаточно сложен. Стоимость ERP-систем может различаться на десятки порядков. В качестве примера, в небольших отелях в качестве таких систем часто используются системы обслуживания общественного питания.

Возможности этих систем будут явно недостаточны для больших отелей. Бюджетирование, финансовое планирование, контроль денежных потоков и отчетность недоступны. В таких случаях устанавливают отдельную ERP-систему гостиницы, отеля, которая собирает всю информацию о деятельности гостиничного комплекса в разрезах, необходимых для качественного финансового учета.

При определении объема и функций ERP требования предъявляются на этапе проекта.

Разработкой ERP-системы для отеля может заниматься либо поставщик PMS, либо отдельная компания. Как правило, для небольшой гостиницы верно первое, для крупной – второе.

В рамках отдельных внедрений требуется отдельное техническое задание на установку ERP в отеле или гостиничной сети, которое также является неотъемлемой частью контракта, позволяя объективно оценить объем, сроки, бюджеты. Техническое задание должно быть согласовано с производителем PMS.

Если внедрение ERP в отеле осуществляется поставщиком PMS, эта часть учета может быть прописана в общем техническом задании.

Системы управления точками продаж (pos)

Системы управления рестораном – это в основном системы управления точками продаж. Существует система управления спа-салоном отеля, которая часто рассматривается отдельно от системы управления рестораном, которая умеет бронировать ресурсы (массажистов, номера и т. д.). ).


Выбор POS еще более велик, чем выбор PMS. При этом общая примитивность данных систем не делает в них различия по большому счету.

При выборе системы следует обратить внимание на степень интеграции с PMS. Обоснование:

Один и тот же поставщик обычно внедряет и POS-системы, и PMS-системы. Существуют либо отдельные POS-системы, используемые поставщиками, либо определенный набор POS-систем, с которыми они интегрированы.

Каждое требование к POS-системам должно быть зафиксировано в рамках проекта. Все эти требования также изложены в техническом задании на внедрение систем учета в гостиницах.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.