Классификация отелей.

I. критерии оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

Здания, оборудование и оснащение гостиницы Критерии оценки (количество <1> баллов) Виды гостиниц
городские гостиницы (отели) гостиницы, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения курортные отели, дома (центры) отдыха, пансионаты апарт-отели и комплексы апартаментов мотели загородные отели, базы отдыха, туристские базы хостелы
1. Здание, оборудование и оснащение, территория                
  внешний вид – качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней от 1 до 3 <2> x x <3> x x x x x
  состояние прилегающей территории (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, проездов, дорожек, тропинок, береговой пляжной зоны) от 1 до 3 – <4> x x
  состояние навесов, беседок, спортивных площадок, зон отдыха, уличной мебели (шезлонгов, скамеек) для отдыха от 1 до 3 x x
  качество и состояние помещений, кухонного оборудования мест для самостоятельного приготовления и приема пищи (при наличии мест для самостоятельного приготовления и приема пищи) от 1 до 3 x x
  состояние автостоянки (парковки): покрытие, разметка, парковочные аппараты от 1 до 3 x
2. Качество и состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:                
  напольное покрытие от 1 до 3 x x x x x x x
  стены, потолок, окна, двери от 1 до 3 x x x x x x x
  занавеси от 1 до 3 x x x x x x x
  освещение от 1 до 3 x x x x x x x
  мебель от 1 до 3 x x x x x x x
3. Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат                
  стены, пол, потолок, кабины, перегородки от 1 до 3 x x x x x x x
  сантехническое оборудование от 1 до 3 x x x x x x x
  краны, лейки душевые от 1 до 3 x x x x x x x
4. Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 процентов номеров)                
  напольное покрытие от 1 до 3 x x x x x x x
  мебель от 1 до 3 x x x x x x x
  занавеси от 1 до 3 x x x x x x x
  постельные принадлежности, полотенца от 1 до 3 x x x x x x x
  стены, потолок, окна, двери от 1 до 3 x x x x x x x
  освещение от 1 до 3 x x x x x x x
  кухонное оборудование (варочная панель, микроволновая печь, посудомоечная машина, раковина, вытяжка) от 1 до 3 x
5. Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах                
  стены, пол, потолок от 1 до 3 x x x x x x x
  сантехническое оборудование от 1 до 3 x x x x x x x
  краны, лейки душевые от 1 до 3 x x x x x x x

Iii. критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов

Требования к гостинице Критерии оценки (количество баллов) Категория
“без звезд” “одна звезда” “две звезды” “три звезды” “четыре звезды” “пять звезд”
  Общие требования
  Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет
1. Вход служебный отдельно от входа для гостей 2 x x <6> x – <7>
2. Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа 2 x x x x x <8> x <3>
3. Наличие гостевых лифтов 2 и более 5 x x x x x
4. Автомат для чистки обуви 2 x x x
5. Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью 1 x x
6. Доступ к информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”:              
  в общественных помещениях гостиницы 2 x
  в номерах гостиницы 2 x
Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 процентах номеров)
7. Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов 1 x x x x x x
8. Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах – в спальне), обеспечивающих 100% затемнение 3 x x x x x x
9. Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати 2 x x x x
10. Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света 2 x x x x x x
11. Розетка рядом с кроватью в 100% номеров 2 x x x
12. Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100% номеров 2 x x x
13. Корзина для бумажного мусора 1 x x x
14. Функциональный мини-бар 2 x x x x x x
15. Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок 1 x x x x x x
16. Швейный набор 1 x x x
17. Щетки – одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви 1 x x x
18. Табурет или стульчик в ванной комнате 1 x x x x x x
19. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны) 2 x x x x
20. Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении 2 x x x x x x
21. Подогрев пола в ванной комнате 3 x x x x x x
22. Банный халат 2 x x x x
23. Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров) 2 x x x x x x
24. Фен 2 x x x
Услуги
25. Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа 6 x x x x
26. Парикмахерская или косметический салон 2 x x x x x x
27. Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов) 1 x x x x x x
28. Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории              
  не менее 30 процентов количества номеров в гостинице 4 x x x x x x
  менее 30 процентов количества номеров в гостинице 1 x x x x x x
  выделенное место для автомобиля инвалидов 1 x x x x x x
29. Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:              
  наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта 2 x x x x x x
  туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями 2 x x x x x x
  оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями 6 x x x x x x
30. Экскурсии, гиды и гиды-переводчики 2 x x x x
31. Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов) 1 x x x x x x
32. Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадью не менее 30 кв. м с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее – не менее 20 кв. м с не менее 3 тренажерами) 2 x x x x x x
33. Плавательный бассейн:              
  закрытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности не менее 40 кв. м 15 x x x x x x
  открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м 10 x x x x x x
  Открытый плавательный бассейн с не подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м 6 x x x x x x
34. Сауна и (или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом):   x x x x x x
  на 6 и более человек 5 x x x x x x
  менее 6 человек 3 x x x x x x
35. Детская кроватка (установка по просьбе) 1 x x x x x x
36. Детский стульчик (установка по просьбе) 1 x x x x x x
Информация, предоставляемая гостям
37. Туристская информация в номерах гостиницы 1 x x x
38. Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы 2 x x x x x x
39. Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации): 2
3
x x x x x x
  на русском языке 2 x x x x x x
  на русском и английском языках 3 x x x x x x
Гостиницы, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения
40. Наличие в интерьере гостиницы предметов, имеющих историческую ценность (картины, камины/изразцовые печи, роспись стен, потолка, мебель, паркет) 4 x x x x x x
Дополнительные требования для курортных отелей, санаториев, домов (центров) отдыха, пансионатов
41. Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела: x x x x x x x
  на первой линии 4 x x x x x x
  на второй линии 2 x x x x x x
  на третьей линии 1 x x x x x x
42. Общая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего: x x x x x x x
  более 200 кв. м 4 x x x x x x
  от 100 кв. м до 200 кв. м 3 x x x x x x
  от 50 кв. м до 100 кв. м 2 x x x x x x
43. Балконы или лоджии: x x x x x x x
  в 100 процентов номеров 2 x x x x x x
  в 50 процентов номеров 1 x x x x x x
44. Номера с отдельной террасой (минимальной площадью 6 кв. м) в минимум 25 процентов номеров 3 x x x x x x
45. Сервировка завтрака на террасе (в теплый период года) 2 x x x x x x
46. Наличие кабинетов спа-процедур по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 3 баллов 3 x x x x x x
47. Теннисный корт: х x x x x x x
  закрытый 3 x x x x x x
  открытый 2 x x x x x x
48. Площадки для гольфа, футбола, волейбола, баскетбола и т.п. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов) 3 x x x x x x
49. Прокат:              
  водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов) 3 x x x x x x
  животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); 2 x x x x x x
  курортно-бытовых товаров и инвентаря 2 x x x x x x
50. Комната, оборудованная для детских игр, площадью не менее 30 кв. м с естественным освещением:              
  под наблюдением квалифицированного персонала – воспитателя/преподавателя дневного детского сада (не менее 5 часов сутки) 3 x x x x x x
  без наблюдения квалифицированного персонала 2 x x x x x x
51. Открытая детская игровая площадка:              
  под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) 2 x x x x x x
  без наблюдения квалифицированного персонала 1 x x x x x x
52. Детские махровые халаты и тапочки 1 x x x x x x
Дополнительные требования для загородных отелей, туристских баз, баз отдыха
53. Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, в горах, в лесу. 2 x x x x x x
54. Беседки, навесы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе 2 x x x x x x
55. Помещения для размещения гостей (номера), стилизованные под замок, избу, юрту и т.п. 4 x x x x x x
56. Отдельно стоящие домики, коттеджи (не более чем на 2 номера) 2 x x x x x x
57. Балкон или терраса: х x x x x x x
  в 100 процентов номеров 2 x x x x x x
  в 50 процентов номеров 1 x x x x x x
58. Телевизор в 100 процентов номеров 2 x x x x x x
Дополнительные требования для апарт-отелей и комплексов апартаментов
59. Стиральная машина в ванной комнате или на кухне в 100 процентов номеров:              
  для апарт-отелей 3 x x x
  для комплекса апартаментов 3 x x x x x x
60. Мини-прачечная для гостей:              
  для апарт-отелей 2 x x x
  для комплекса апартаментов 2 x x x x x x
61. Комната переговоров, конференц-зона, пространство для коворкинга (по 2 балла за позицию, но не более 4):              
  для апарт-отелей 2 x x x
  для комплекса апартаментов 2 x x x x x x
Дополнительные требования для мотелей
62. Магазин товаров для автотуристов 1 x x x x x x
63. Зарядно-пусковое устройства для автомобилей 1 x x x x x x
64. Наличие поста самообслуживания с мойкой для автомобилей 3 x x x x x x
Дополнительные требования для хостелов
65. Гостевая кухня с приспособлениями для приготовления пищи: плитой, сковородами, кастрюлями, приспособлениями для приготовления блюд, столовыми приборами, емкостями для хранения продуктов, моющими средствами 2 x x x x
66. Предоставление завтраков в отдельном помещении 2 x x x x
67. Информация о ближайших продуктовых магазинах 1 x x x x
68. Персональные душевые 2 x x x x
69. Туалеты с общим помещением, оборудованным раковинами либо туалеты, оборудованные раковинами 2 x x x x
70. Стиральные машины или мини-прачечная 2 x x x x
71. Помещение (место) для сушки одежды гостей 2 x x x x
72. Гигиенический душ в общественном (женском) туалете 2 x x x x
73. Фен в ванной комнате общего пользования 2 x x x x
74. Наличие общественного пространства для отдыха, встреч, общения проживающих в хостеле 2 x x x x
75. Наличие автомата по продаже напитков, продуктов 1 x x x x

Требования к гостиницам

Требование к гостинице Категория Особенности применения требований к гостиницам
“без звезд” “одна звезда” “две звезды” “три звезды” “четыре звезды” “пять звезд”
I. Здание и прилегающая территория
1. Внешнее освещение здания и прилегающей территории в темное время суток:              
  наружное архитектурное освещение (подсветка) здания (уличный фасад) x  
  освещение центрального входа, наружное освещение подходов к зданию x x x x x x  
2. Парковка у (или вблизи) центрального входа для остановки автотранспорта x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, центральный вход которых находится в зоне действия дорожных знаков 3.28 “Стоянка запрещена” и 5.33 “Пешеходная зона”
3. Вывеска:              
  вывеска с информацией, предусмотренной требованиями нормативных правовых актов x x x x x x  
  освещаемая или светящаяся с названием гостиницы x x x требование не является обязательным для гостиниц, не занимающих отдельное здание, при условии наличия на этом здании иной освещаемой или светящейся вывески
  при наличии отдельного входа в предприятие питания – вывеска с его названием x x x x  
4. Вход для гостей:              
  отдельный от служебного входа x x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
  воздушно-тепловая завеса x x требование не распространяется на гостиницы, расположенные в регионах, относящихся к южной климатической зоне Российской Федерации (Республика Адыгея, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Крым, Республика Северная Осетия – Алания, Чеченская Республика, Краснодарский край, Ставропольский край, Астраханская область, Белгородская область, Волгоградская область, Калининградская область, Ростовская область)
II. Техническое оборудование и оснащение
5. Аварийное освещение и энергоснабжение:              
  аккумуляторный источник электропитания в аварийном режиме для световых указателей (знаков безопасности), исправные аккумуляторные фонари у дежурного персонала x x x x x x  
  стационарный генератор, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов x x x требование не является обязательным: при использовании аварийного энергоснабжения (при соответствии надежности электроснабжения гостиницы I или II категории, предусмотренных действующими Правилами устройств электроустановок)
6. Водоснабжение:              
  круглосуточное горячее, холодное x x x x x x в районах с перебоями водоснабжения должен быть обеспечен минимальный запас воды не менее чем на сутки и подогрев воды
  горячее от резервной системы горячего водоснабжения на время аварии, профилактических работ x x x  
  бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно, по одной бутылке емкостью 0,5 л на каждого гостя, ежедневная комплектация при использовании) x x  
  бутилированная питьевая вода в номере или питьевая вода в кулере в коридоре (бесплатно) x x x x требование является обязательным для районов, где отсутствует подтверждение соответствия качества воды централизованных систем питьевого водоснабжения требованиям санитарных правил и нормативов (при обеспечении питьевой водой посредством централизованных систем питьевого водоснабжения).
Требование является обязательным для гостиниц, у которых отсутствует подтверждение соответствия качества воды нецентрализованного водоснабжения требованиям санитарных правил и нормативов (при обеспечении питьевой водой при нецентрализованном водоснабжении)
7. Система отопления, обеспечивающая допустимую температуру воздуха в номерах гостиницы x x x x x x наличие системы отопления не является обязательным для сезонных гостиниц, находящихся в южной климатической зоне Российской Федерации (пункт 4 настоящего Приложения), работающих в период с мая по сентябрь включительно.
Допустимая температура в номерах 18 – 24 градусов по Цельсию в холодный период года, 20 – 28 градусов по Цельсию в теплый период года
8. Кондиционирование воздуха во всех помещениях при среднесуточной температуре (за последние 5 дней) наружного воздуха не ниже 8 градусов по Цельсию x x  
9. Вентиляция:              
  система вентиляции (естественная и (или) принудительная), обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещения x x x x x x  
  система принудительной вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в общественные помещения x x  
10. Лифт в здании:             требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа
  высотой более 5 этажей x x x требование является обязательным для гостиниц категорий “три звезды”, “четыре звезды” и “пять звезд”, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1860 (далее Положение)
  высотой более 3 этажей x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, а также для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия
  высотой более 2 этажей x x требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
гостиниц, указанных в подпунктах “б”, “в” и “з” пункта 5 Положения
  служебный, грузовой (или грузоподъемник) x x
11. Время ожидания лифта (при наличии):             выполнение требования подтверждается заявителем документально
  не более 45 сек. x  
  не более 30 сек. x x  
12. Круглосуточная работа лифта (при наличии) x x x x x x  
13. Наличие телефона:              
  связь с персоналом из номера             требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц, указанных в подпункте “з” пункта 5 Положения
  телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) или кнопка вызова обслуживающего персонала (100 процентов номеров) x x  
  телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) (100 процентов номеров) x x x x в гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “ж”, “з” пункта 5 Положения, допускается наличие кнопки вызова обслуживающего персонала
  телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), телефонная связь внутренняя и городская x x x x  
14. Информационно-телекоммуникационная сеть “Интернет” во всех помещениях гостиницы x x x x x требование не является обязательным при отсутствии технической возможности предоставления подключения к сети “Интернет” в месте расположения гостиницы, которое должно быть подтверждено документально
III. Номерной фонд
15. Одноместные (двухместные) номера, не менее             требование не является обязательным для:
гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения
  25 процентов x  
  50 процентов x  
  100 процентов x x x допускается наличие в номерном фонде семейных номеров с количеством спальных мест более двух, при этом площадь номера должна быть в гостиницах с круглогодичным функционированием не менее 6 кв. м. на одного проживающего и не менее 4,5 кв. м на одного проживающего в гостиницах с сезонным функционированием.
В семейном номере гостиниц, указанных в подпункте “в” пункта 5 Положения, допускается наличие двухъярусной детской кровати
16. Многокомнатные или соединяющиеся номера x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “б”, “г”, “е” пункта 5 Положения
  многокомнатные номера x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения
  многокомнатные и соединяющиеся номера x
17. Номера “высшей категории” – не менее 5 процентов общего количества номеров x x для гостиниц с количеством номеров 15 и менее количество номеров “высшей категории” не менее 2.
Для гостиниц с количеством номеров 50 и менее количество номеров “высшей категории” не менее 3.
Требование не является обязательным для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, для гостиниц, находящихся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения, для апарт-отелей
18. Площадь номера, за исключением номеров категорий “джуниор сюит” и “студия” (без учета площади санузла, лоджии, балкона), не менее:              
  одноместного:              
  9 кв. м x x x допускается уменьшение площади на 5 процентов
  12 кв. м x допускается уменьшение площади на 10 процентов
  12 кв. м   x  
  14 кв. м x  
  двухместного:              
  12 кв. м x x x допускается уменьшение площади на 5 процентов
  15 кв. м x допускается уменьшение площади на 10
  15 кв. м x  
  16 кв. м x  
19. Многоместные номера (вместимостью 3 и более человек), площадь которых определяется из расчета на каждого проживающего, не менее кв. м:              
  6 – для средств размещения круглогодичного функционирования x x x для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения допускается не менее 4 кв. м на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см, допускается уменьшение площади на 5 процентов
  4 – для средств размещения сезонного функционирования x x x для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см
20. Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):              
  не менее 25 процентов номеров x  
  не менее 50 процентов номеров x  
  100 процентов номеров x x x  
  площадь санузла:              
  не менее 1,75 кв. м x x  
  не менее 2,5 кв. м x x допускается уменьшение площади на 5 процентов
  не менее 3,0 кв. м x допускается уменьшение площади на 5 процентов, за исключением номеров высшей категории.
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, допускается уменьшение площади санузла в номерах первой категории в, но не менее 2,5 кв. м
  не менее 3,8 кв. м x допускается уменьшение площади на 10 процентов, за исключением номеров высшей категории.
Для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, допускается уменьшение площади санузла в номерах первой категории, но не менее 2,5 кв. м
21. Вентилятор x x x x для гостиниц, расположенных на территориях, относящихся к южной климатической зоне Российской Федерации (пункт 4.3 настоящего приложения)
22. Возможность индивидуальной регулировки температуры (зимой для системы отопления, летом для системы охлаждения (кондиционирования) x x  
IV. Санитарные объекты общего пользования
23. Туалет:              
  вблизи общественных помещений x x x x x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 15 и менее (при условии обеспечения доступа гостям в служебный туалет)
  оборудование:              
  туалетные кабины, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, мыло (диспенсер с жидким мылом) туалетная бумага x x x x x x  
  бумажные полотенца (или электрополотенце) x x x x x  
  крючки для одежды, корзина для мусора x x x x x x  
  диспенсер с разовыми сиденьями для унитаза x  
  диспенсер с кремом для рук x  
  махровые салфетки для рук x  
  диспенсер с пакетами для предметов гигиены x  
  корзина для использованных махровых салфеток для рук x  
  общий туалет для проживающих в номерах без туалета не менее 2 (мужской и женский) на этаж из расчета:
для мужчин одна туалетная кабина (унитаз) на 10 человек или по одному унитазу и писсуару на 18 человек;
для женщин одна туалетная кабина (унитаз) на 10 человек
x x x допускается один туалет с одной туалетной кабиной на этаже при количестве мест в номерах на этаже 6 и менее
24. Ванная комната (душевая):              
  из расчета одна душевая кабина (душевая стойка) на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа x x x  
  оборудование (душевая кабина, туалетная кабина, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, туалетный стол, мыло (диспенсер с жидким мылом), крючки для одежды, корзина для мусора) x x x  
V. Общественные помещения
25. Общественные помещения с мебелью и другим оборудованием, соответствующим функциональному назначению помещения x x x x x x  
26. Холл площадью:             требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
  площадь может не превышать 25 кв. м x  
  площадь может не превышать 40 кв. м x  
  не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, – максимальная площадь может не превышать 80 кв. м x  
  не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, – максимальная площадь может не превышать 120 кв. м x  
  не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, – максимальная площадь может не превышать 160 кв. м x  
27. Служба приема и размещения: x x x x x x при наличии нескольких корпусов или нескольких видов гостиниц в одном гостиничном комплексе на одной территории допускается единая служба приема и размещения
  с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами x x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
  с подачей напитков и музыкальным вещанием x x  
28. Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха x x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
29. Декоративное озеленение, художественные композиции в холле x  
30. Сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей в службе приема и размещения x x x требование не является обязательным при наличии мини-сейфа в каждом номере
31. Гардероб вблизи общественных помещений x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
32. Вешалки в холле и в общественных помещениях x x x x x x  
33. Телевизионный зал x x x требование не является обязательным при наличии телевизоров в каждом номере.
Допускается расположение телевизионного зала в общественном помещении гостиницы
34. Конференц-зал с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “б” – “ж” пункта 5 Положения
35. Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения
36. Спортивно-оздоровительный центр (тренажерный зал или зал для фитнеса) x x требование не является обязательным:
для гостиниц категории “четыре звезды” с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “б”, “д”, “ж” пункта 5 Положения
37. Ковровое покрытие (ковры) в коридорах x x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з”, “и” пункта 5 Положения
38. Служебные помещения для персонала: столовая или помещение для приема пищи, санузлы, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещения x x x x x требование не является обязательным для гостиниц категорий “одна звезда”, “две звезды” и “три звезды” с количеством номеров 15 и менее
VI. Помещения для предоставления услуг питания
39. Предприятия питания:              
  ресторан x x для гостиниц категории “четыре звезды” с количеством номеров 15 и менее допускается наличие кафе
  бар (лобби-бар) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся предметом охраны исторического поселения
  предприятия питания любого типа x x x типы предприятий питания:
ресторан, кафе, бар, столовая, предприятие быстрого обслуживания, буфет, кафетерий
  банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура) x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия;
для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся предметом охраны исторического поселения
VII. Услуги
40. Служба приема – круглосуточный прием x x x x x x в домах отдыха, пансионатах, туристских базах допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно
41. Вручение корреспонденции поступившей гостям x x x x x x  
42. Швейцар x  
43. Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:              
  обязательно x требование является обязательным для всех категорий гостиниц высотой более 3 этажей при отсутствии в них лифта в соответствии с пунктом 11 раздела II “Техническое оборудование и оснащение” настоящего приложения
  по просьбе x x x  
44. Утренняя побудка (по просьбе) x x x x x x  
45. Ежедневная уборка горничной номера x x x x x x  
46. Ежедневная заправка постелей x x x x x x  
47. Вечерняя подготовка номера x  
48. Смена постельного белья:              
  1 раз в 5 дней x x  
  1 раз в 3 дня x x  
  1 раз в 2 дня x  
  1 раз в 2 дня (по просьбе – ежедневно) x  
49. Смена использованных полотенец:              
  1 раз в 3 дня x x x  
  ежедневно x x x  
50. Стирка:              
  исполнение в течение суток x x x требование не является обязательным для гостиниц категории “три звезды”, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
  экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 2 часов) x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
51. Глажение:              
  исполнение в течение 1 часа x x  
  предоставление утюга, гладильной доски, гладильная комната x x x x x  
52. Химчистка:             допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием.
Требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
  исполнение в течение суток x x требование не является обязательным для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
  экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 6 часов) x  
53. Иные услуги:              
  мелкий ремонт одежды x x x требование не является обязательным для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
  автомат для чистки обуви x x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “з” пункта 5 Положения
  хранение багажа x x x x x x  
  обмен валюты либо банкомат с возможностью обмена валюты или возможностью оплаты услуг банковской картой x x требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее
  организация встреч и проводов, включая транспортную доставку гостей и багажа x x  
  вызов такси x x x x x x  
  аренда (прокат) автомашины без водителя x допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием, в т.ч. каршеринг. Требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения
  бронирование и (или) продажа билетов на различные виды транспорта (в т.ч. с помощью интернет-сервисов) x x  
  бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия (в том числе с помощью интернет-сервисов) x x  
54. Туристские услуги:              
  туристская информация в службе приема и размещения (в холле гостиницы) x x x x x x  
  экскурсии, гиды и гиды-переводчики x x  
55. Медицинские услуги:              
  вызов скорой помощи, пользование аптечкой x x x x x x  
VIII. Услуги питания
56. Обслуживание:              
  возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (2-разовое, 3-разовое питание) x x x требование не является обязательным:
для гостиниц, указанных в подпункте “а” пункта 5 Положения категории “три звезды”;
для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения
  завтрак “шведский стол” (7.00 – 10.00) x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е” пункта 5 Положения.
В гостиницах с количеством номеров 15 и менее допускается форма обслуживания “По меню”.
Завтрак “шведский стол” – завтрак со свободным доступом к блюдам и напиткам, включающий в себя ассортимент блюд и напитков, входящих в расширенный завтрак, а также не менее чем две позиции горячих блюд.
Время завтрака в гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, может быть изменено по усмотрению гостиницы. Продолжительность завтрака не менее 2 часов
  расширенный завтрак (7.00 – 10.00) x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “г”, “е” пункта 5 Положения.
Расширенный завтрак – континентальный завтрак, дополненный большим ассортиментом хлебобулочных изделий, джемов и (или) варенья, холодных напитков, сыра и (или) холодных мясных закусок.
Время завтрака в гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, может быть изменено по усмотрению гостиницы. Продолжительность завтрака не менее 2 часов
  континентальный завтрак (7.00 – 10.00) x x требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “г”, “е” пункта 5 Положения.
Континентальный завтрак – завтрак, обязательно включающий в себя следующие позиции: хлеб, масло, джем и (или) варенье и горячий напиток.
Время завтрака в гостиницах, указанных в подпунктах “в”, “з” пункта 5 Положения, может быть изменено по усмотрению гостиницы. Продолжительность завтрака не менее 2 часов
  круглосуточное предоставление услуг питания x x требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “г”, “е”, “з” пункта 5 Положения
57. Обслуживание в номере             требование не является обязательным:
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;
для гостиниц, указанных в подпунктах “в”, “г”, “е” пункта 5 Положения
  в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00 x требование по обслуживанию в номере в часы завтрака не является обязательным для гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее
  круглосуточно x x  
IX. Технологии обслуживания, внешний вид персонала
58. Наличие письменных стандартов для персонала, фиксирующих функциональные обязанности и установленные правила работы x x x x x x для гостиниц категории “без звезд” допускается наличие должностных инструкций
59. Форменная одежда персонала, служебные значки x x x x  

Приложение N 5к Положениюо классификации гостиниц

Требования к номерам гостиниц

Показатели Номера высшей категории Категории номеров Особенности применения требований к номерам гостиниц
“сюит” “апартамент” “люкс” “джуниор сюит” “студия” первая (стандарт) вторая третья четвертая пятая
1. Площадь номера не менее указанной в пункте 18 приложения N 2 к Положению о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1860 (далее – Положение), одна жилая комната x x x x x  
2. Общая площадь номера не менее 25 кв. м, одна комната x x допускается уменьшение площади на 5 процентов
3. Общая площадь номера не менее 35 кв. м, две комнаты – гостиная и спальня x допускается уменьшение площади на 5 процентов
4. Общая площадь номера не менее 40 кв. м, две и более комнаты – гостиная (столовая) и спальня x допускается уменьшение площади на 5 процентов
5. Общая площадь номера не менее 75 кв. м, три и более комнаты – гостиная (столовая), кабинет и спальня x допускается уменьшение площади на 5 процентов
I. Техническое оснащение
6. Освещение:                      
  естественное и искусственное x x x x x x x x x x  
  прикроватный светильник у каждого спального места с выключателем у изголовья кровати x x x x x x x x x x требование не является обязательным для номеров “четвертой” и “пятой” категории в хостелах
  настольная лампа x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой” категории в гостиницах категорий “четыре звезды” и “пять звезд”
  светильник над умывальником x x x x x x x x x  
  выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати x x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
  выключатель освещения у входа в номер x x x x x x x x x x  
7. Фонарь портативный электрический, работающий от собственного источника энергии (например, батарей сухих элементов, аккумуляторов, магнето), в номере на случай аварийной ситуации x x x x x x x x x x  
8. Телефонный аппарат в номере (при наличии телефонной связи): x x x x x x x x x x  
  на прикроватной тумбочке x x x требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
  в каждой комнате x x x требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
  дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала) x x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
9. Будильное устройство (таймер) x x x x x x <3> требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”.
Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате
10. Телевизор цветной с пультом управления x x x x x x x    
11. Компьютер (ноутбук или планшет) с выходом в информационно-телекоммуникационную сеть “Интернет” (по просьбе гостя) x x x x x x   требование обязательно для гостиниц категории “пять звезд”
12. Мини-бар (мини-холодильник) x x x x x x требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
13. Сейф x x x x x x требование является обязательным:
для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”;
при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема
II. Оснащение мебелью и инвентарем
14. Кухонное оборудование x x  
15. Кровать (минимальные размеры):                      
  односпальная одноярусная 80 x 190 см x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды”.
Для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, в номерах “пятой категории” допускаются кровати не более 2 ярусов
  односпальная одноярусная 90 x 200 см x x x x x x требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
  двуспальная 160 x 190 см x x x x x требование обязательно для номеров в гостиницах категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды”.
Для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, минимальный размер кровати 140 x 200 см
  двуспальная 160 x 200 см x x x x требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
  двуспальная 180 x 200 см x  
  двуспальная 200 x 200 см x  
16. Комплект постельных принадлежностей и белья:                      
  матрас с наматрасником, две подушки с наволочками (для каждого гостя), одеяло, дополнительное одеяло (по просьбе гостя), простыня, пододеяльник x x x x x x x x x x для номеров “второй, третьей, четвертой и пятой” категорий допускается наличие одной подушки и одного одеяла на каждого проживающего
  белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) x x x x x x требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
17. Ковры или ковровое покрытие пола x x x x x x в спальне многокомнатных номеров допускаются прикроватные коврики или махровый коврик для ног у каждой кровати.
Требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
18. Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия x x x x x  
19. Прикроватная тумбочка (столик, полочка) у каждого спального места x x x x x x x x x x требование не является обязательным для номеров “четвертой категории” и “пятой категории” в хостелах
20. Шкаф с полками (в том числе встроенный) с вешалкой и плечиками в количестве: x x x x x x x x x x для гостиниц категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды” допускается наличие ниши для одежды с вешалкой и плечиками.
Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения
  не менее 3 штук на место x x x  
  не менее 5 штук на место x x  
  не менее 7 штук на место x x x x x x требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
21. Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборов x x x x x x x x x x допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на 2 части
22. Стулья (не менее одного на проживающего) x x x x x x x x x x в номерах “первой категории”, “второй категории” и “третьей категории” требование не является обязательным при наличии пуфа или табурета (не менее одного на проживающего).
Требование не является обязательным для номеров “четвертой категории” и “пятой категории” в гостиницах, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения.
В номерах категорий “студия” и “джуниор сюит” допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
23. Кресло (не менее одного на проживающего) x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”.
В номерах категорий “джуниор сюит”, “студия” и “первой категории” допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
24. Диван (на номер) x x x x x в номерах категорий “джуниор сюит”, “студия” и “первой категории” допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или 2 кресел
25. Стол (письменный стол) или столешница со свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 кв. м x x x x x x x  
26. Письменный стол с рабочим креслом x  
27. Свободная розетка в комнате x x x x x x x x x x  
28. Розетка либо USB-розетка для зарядки мобильных устройств рядом с письменным столом (столешницей) x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
29. Розетка рядом с кроватью x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
30. Журнальный столик x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды” и “пять звезд”
31. Полка (подставка для багажа) x x x x x x  
32. Корзина для бумажного мусора x x x x x x  
33. Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения x x x x x x x x x x  
34. Зеркало в полный рост не менее 0,72 кв. м в прихожей и (или) в комнате x x x x x x x x x x  
35. Щетки – одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви x x x x x x  
36. Швейный набор x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
37. Ключ для открывания бутылок x x x x x x x x x x требование не является обязательным для номеров “четвертой и пятой” категорий гостиниц, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения
38. Графин, стаканы x x x x x требование обязательно для номеров первой категории в гостиницах категорий “без звезд”, “одна звезда”, “две звезды” и “три звезды”.
Наличие графина не обязательно при комплектовании номера бутилированной водой (бесплатно) или установки кулеров с питьевой водой на этажах гостиницы).
Требования не является обязательным для номеров “четвертой” и “пятой” категории в гостиницах, указанных в подпункте “ж” пункта 5 Положения, при наличии стаканов и графина (чайника) на общей кухне или в помещении для приема пищи
39. Набор посуды (столовые приборы, набор тарелок, чашек по числу проживающих, емкости для приготовления или разогрева пищи) x x  
40. Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) в соответствии с ассортиментом напитков в мини-баре x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
41. Набор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш) x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
42. Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках), в том числе:                      
  правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами x x x x x x x x x x  
  телефонный справочник с номерами служб отеля (при наличии телефонной связи в номере) x x x x x x x x x x  
  перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере) x x x x x x x x x x  
  перечень и цены иных платных услуг, не входящие в цену номера (места в номере), условия их приобретения и оплаты x x x x x x x x x x  
  рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией x x x x x x  
43. Противопожарная инструкция (на русском и английском языках) и план эвакуации на случай пожара x x x x x x x x x x  
44. Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (на русском и английском языках) x x x x x x x x x x  
45. Меню:                      
  завтрака (на русском и английском языках) x x x x x x требование обязательно для гостиниц категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”, за исключением гостиниц категории “три звезды” с количеством номеров 50 и менее.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах “г”, “е”, “з” пункта 5 Положения
  меню рум-сервис x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
46. Анкета гостя (печатная или электронная на сайте) x x x x x x x x x x в номерах второй – пятой категорий допускается наличие печатной анкеты гостя на стойке регистрации службы приема и размещения
47. Свежие региональные ежедневные газеты (как минимум одна) или наличие доступа к чтению газеты через интерактивное телевидение гостиницы x x x требование обязательно для гостиниц категории “пять звезд”.
Требование не является обязательным при отсутствии в регионе выпуска ежедневных газет
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
48. Умывальник, унитаз, ванна или душ x x x x x x  
49. Умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 – 3 номера) x x  
50. Умывальник x  
51. Дополнительный гостевой туалет x  
52. Зеркало над умывальником:                      
  площадью менее 0,42 кв. м x x x x  
  площадью более 0,42 кв. м или зеркальная стенка x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
  дополнительное косметическое зеркало для бритья и макияжа x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
53. Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол) x x x x x x x x x требование “туалетный стол” является обязательным для номеров в гостиницах категорий “четыре звезды” и “пять звезд”
54. Занавес для ванны (душа) x x x x x x при наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с одновременным наличием ванны и душевой кабины, с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами
55. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны) x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
56. Коврик махровый для ног (для каждого гостя) x x x x x x  
57. Фен для сушки волос x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
58. Полотенцедержатель, крючки для одежды x x x x x x x x x  
59. Полотенца (для каждого гостя):                     рекомендуемые размеры полотенец: для рук – 30 x 50 см, для лица – 50 x 70 см, универсальное (для лица и для тела) 50 x 100 см, банное – 70 x 140 см
  не менее 2 штук (полотенца для рук и универсальное) x x x x  
  не менее 2 штук (полотенца универсальное и банное) x  
  не менее 3 штук (полотенца для рук, универсальное и банное) x x x требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
  не менее 4 штук (для рук, для лица, универсальное и банное) в ванной комнате и одно дополнительное универсальное полотенце в гостевом туалете (при наличии), в гостевом туалете с душевой кабиной или ванной – 2 дополнительных универсальных полотенца) x x x  
60. Халат банный (для каждого гостя) x x x x x x требование обязательно для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
61. Шапочка банная (для каждого гостя) x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
62. Тапочки банные (для каждого гостя) x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
63. Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования):                      
  туалетное мыло x x x x допускается наличие диспенсера с жидким мылом
  туалетное мыло в фирменной упаковке гостиницы или предприятия-производителя x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
  зубная щетка, зубная паста x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
  шампунь и гель для душа x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
  лосьон для тела x x x x x x требование является обязательным для номеров “первой категории” в гостиницах категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
64. Салфетки махровые (размером не менее 0,09 кв. м) x x x x x x требование обязательно для гостиниц категорий “четыре звезды”, “пять звезд”
65. Салфетки бумажные косметические в диспенсере x x x x x x требование является обязательным для номеров в гостиницах категорий “пять звезд”
66. Туалетная бумага: x x x  
  многослойная x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
  с резервным рулоном x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
67. Держатель для туалетной бумаги x x x x x x x x  
68. Держатель для резервного рулона x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
69. Крышка для унитаза x x x x x x x x  
70. Щетка для унитаза (в футляре) x x x x x x x x  
71. Корзина для мусора x x x x x x x x x x  
72. Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере) x x x x x x требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”
73. Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии услуг “Стирка” и “Химчистка”) x x x x x x   Требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий “три звезды”, “четыре звезды”, “пять звезд”

Приложение N 2к Положениюо классификации гостиниц

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.