Деловые бизнес-подарки и сувениры. Корпоративные подарки.

Как выбрать правильный подарок

Подарок для покупателя должен быть полезным и, желательно, связанным по смыслу с вашим бизнесом. Цель простая — поблагодарить клиента за покупку. А вот вызовет подарок радостный возглас «вау» или недоуменное «эээ», зависит от его качества.

Хороший подарок:

  • Нужный и практичный. Даже если он недорогой, он должен решать какую-то проблему или представлять ценность для покупателя. Это правило не строгое. Неизбалованные покупатели будут рады и бумажному оригами, подаренному в тему (например, при заказе японских комиксов). Но полезный подарок, который не просто пылится на полочке, а улучшает жизнь, всё таки лучше.
  • Компактный и непроблемный. Не нужно высылать клиенту что-то огромное, что ему будет сложно доставить домой. Отправлять почтой подарки, которые требуют особых условий хранения и транспортировки, тоже не стоит (растаявший шоколад или разбитая кружка — так себе сюрприз). Не дарите клиенту лишнюю головную боль.
  • Безвредный. Не дарите ничего такого, что может вызвать аллергию (ароматизаторы, специфические сладости), поранить и как-либо ещё навредить получателю.
  • Напоминающий о вашем бизнесе. Это не значит поставить на вещь свой логотип и успокоиться. Наоборот, лучше вообще не использовать логотип, чтобы вещь не стала похожа на мерч. Подберите для подарка товар в тематике вашего магазина. Примеры для для разных ниш смотрите в следующем разделе.
  • Подходящий клиенту. Составьте портрет покупателя, которому вы дарите подарок. Если это люди разного пола и возраста, проследите, чтобы подарок был полезен каждому.

Как выжать максимум из корпоративных подарков: рекомендации эксперта по бизнес-презентам

«Когда я спрашиваю у компаний, почему они дарят корпоративные подарки, то часто слышу грустный ответ: «Все дарят – и мы дарим». Или: «У нас всё хорошо. Почему бы и не дарить?». Или даже так: «У нас всё хорошо. Точно-точно. Вот, посмотрите, мы даже подарки дарим». Вероятно, при таком раскладе корпоративные подарки воспринимаются как обуза. А ведь на самом деле это эффективный инструмент для решения многих бизнес-задач», – говорит Татьяна Попова, основатель агентства Bloknot, специализирующегося на корпоративных подарках. О том, какие подарки должны дарить компании, кому и как, Татьяна Попова рассказала порталу podarkoskop.ru.

Досье

Татьяна Попова, 39 лет, предприниматель из Москвы, основатель креативного агентства агентства 
Bloknot (разработка корпоративных подарков) и проекта 
«Банка» (производство «подарочного» варенья), ведущая блога о подарках для бизнеса в 
Facebook и профильного канала в 
Telegram.

Татьяна Попова

Зачем вообще нужны подарки

Есть очевидные ответы: напомнить о себе, повысить лояльность, укрепить партнёрства. Но это не всё. С помощью корпоративных подарков можно:

  • Улучшить узнаваемость.
    Тот случай, когда все подарки и сувениры подчёркивают фирменный стиль компании и помогают раскрыть визуальный образ бренда. Чем больше точек контакта с брендом, тем лучше запоминаемость.

  • Транслировать ценности и идеи. Например, «мы за экологию», «мы за инновации», «наша фишка – скорость», «с нами будет комфортно» и т.д. Выражается это чаще всего в виде слогана на подарке. Отражать посыл могут и свойства самого подарка.

  • Информировать клиентов и партнёров.
    К этой категории относятся подарки, которые несут полезную информацию о вашей компании, продукте или услуге.

  • Познакомить с новым продуктом. Нет лучше способа, чем дать попробовать прежде, чем предлагать купить.

  • Запустить «вирус». Это подарки, которые являются частью какой-то акции, инструментом для продвижения в социальных сетях. Их фотографируют и выкладывают с хештегом. Они заточены на лайки и репосты. С их помощью наращивается ваша аудитория.

  • Вернуть клиента. При помощи корпоративных подарков можно извиниться за совершённую ошибку или вернуть ушедших от вас клиентов.

  • Оставить приятное «послевкусие». Думаете, косметический ритейл просто так дарит пробники, когда вы делаете покупку? А в ресторане вместе с чеком вам приносят леденцы или жевательную резинку. Дополнительная эмоция, бонус к основной покупке создает эмоционально-позитивную связь с компанией-продавцом.

  • Сформировать «живое касание», что сейчас становится важным для онлайн-бизнеса, где практически нет офлайн-взаимодействия с клиентом.

  • Выразить благодарность своим клиентам, партнёрам, поставщикам, сотрудникам через подарок.

Какой подарок можно считать удачным

Удача, если получатель пользуется подарком. Если подарок вызвал позитивную эмоцию, пусть даже им потом не пользуются. Если эмоциями от подарка делятся в соцсетях. Если подарок ушёл «в семью» или «разошёлся» в офисе. 

Неудачный подарок – тот, который выбросили. Самый неудачный – тот, который выбросили, не открыв. 

Кстати, если ваш подарок передарили, то это не самый плохой вариант. Ведь в итоге он нашёл того, кто будет ему радоваться.

Когда надо думать о подарках

Кажется, что задумываться о новогодних подарках к концу ноября – заблаговременно. Это не так. В ноябре у всех подрядчиков, которые занимаются подарками, уже полностью загружено производство до самого нового года. Большинство, начиная с 1 ноября, поднимают цены на услуги от 10 до 30%. Поэтому я бы рекомендовала заказывать новогодние подарки в сентябре, самое позднее – октябре. У рекламных агентств и подарочных компаний к этому времени уже готовы новогодние презентации со свежими идеями. 

Банка

Заказывая заранее, вы получаете много преимуществ: 

  • вашим запросам уделяют больше внимания и времени, есть возможность реализовать что-то интересное; 

  • вы избежите срыва сроков, некачественного производства, связанного со спешкой. А это очень вероятно в период предпраздничного аврала; 

  • вы сэкономите, так как при ранних заказах у многих компаний есть скидки.

Если говорить о любых других подарках, то индивидуальная разработка, от концепции до реализации, занимает от 1,5 до 2 месяцев. Из готовых решений – от двух недель до месяца. 

Что делать, если нет идеи

Запоминающиеся подарки – это, как правило, индивидуальное решение. Поверьте, абсолютно любой предмет может быть подарком. Надо только придумать к нему интересную подводку. Механика генерации подарочных идей – это целая система. Вот несколько несложных приёмов: 

Нарушайте правила.
Вспомните все традиции, установки и стереотипы, которые окружают повод. Например, на 8 марта принято дарить цветы, Новый год – это ёлка и Дед Мороз, строителям дарят алкоголь и т.д. Дальше нужно взять установку, изменить её на противоположную и использовать в подарке. Например, подарите строителям молоко «за вредность» вместо алкоголя – они точно будут удивлены.

Я много раз использовала этот приём в своей практике. Как-то мы на 15-летие компании сделали корпоративный календарь, состоящий из 15 месяцев, а не из 12. И год у нас начинался с ноября – как раз, когда у компании был юбилей.

Ещё как-то накануне 8 марта мы купили в канцелярском магазине большие крафт-пакеты с дном. Упаковали туда обычные тюльпаны. И сделали на пакетах надпись: «Сколько можно дарить тюльпаны на 8 марта?». Когда девушка открывала пакет, в нём были именно тюльпаны и надпись внутри: «Сколько угодно! Ведь это так приятно!». Таким образом, наши пять тюльпанов в тот день выделились на фоне остального моря тюльпанов.

Bloknot

Ловите волну. В информационном пространстве постоянно что-то происходит. Новости, события и даже природные катаклизмы можно обыграть в подарке. Например, когда заработали санкции, актуальным подарком стали запрещённые продукты. Помню, как для реализации подарочной идеи от Западно-Сибирского центра бронирования, в основе которой были деликатесы со всего мира, руководитель компании лично везла головку Grana Padano из Италии для наборов. А знакомые предприниматели во время проливных дождей оперативно развезли своим клиентам в подарок брендированные дождевики. 

Bloknot

Расстройте, а потом обрадуйте. Контраст впечатлений заметно повышает эмоциональный эффект от подарка. Хороший пример – корпоративные подарки на 23 февраля от компании «Ростелеком», проект одного из креативных агентств. Это были коробки с надписью «Держи всё под контролем». Когда получатель открывал коробку, видел традиционный «мужской набор» – носки, пену для бритья, галстук, ежедневник, бритву. Но в коробке было двойное дно. И за ним скрывался настоящий подарок – радиоуправляемый вертолёт.

Bloknot

Bloknot 

Объединяйте разное в одном подарке. Съедобное и несъедобное, маленькое и большое, полезное и эмоциональное, серьёзное и смешное, дорогое и бюджетное, для души и для дела. Чем сильнее контраст, тем интереснее подарок. 

Дайте новые смыслы привычным вещам. Как-то мы дарили на 8 марта набор «О, какое счастье!». В наборе была тарелка, совок и щётка. И подводка: «Используйте в случае дефицита счастья». Посуду можно было разбить на счастье и сразу убрать все осколки. Казалось бы, обычные предметы из хозяйственного отдела. Но мы придали им новый смысл и обыграли дизайном. 

Bloknot

Объединяйте цветом. Простой, но эффектный прием по составлению подарочных наборов – делать их тотально в фирменном цвете вашей компании. Совместимость предметов по смыслу не требуется. Главное – большое количество предметов из самых разных сфер: еда, сладости, канцелярия, хозяйство и т.д. 

Придумайте хорошую подводку. Приём, который часто выручает с простым подарком, усиливает его смыслом. Дополните предмет легендой, притчей, афоризмом, реальной историей. Можно использовать подводку «А знали ли вы, что…» – какие-то интересные факты о подарке, способе его применения. Такая информация хорошо запоминается. 

Запустите «тему года». Можно выбрать на целый год какую-то одну тему и раскрывать её через самые разные подарки. Тема может быть связана с деятельностью компании или нет. Пример – НИИ экологии и тема
«Экология в моих руках»: мы делали эко-ручки, эко-чехлы, эко-часы, эко-сумки и т.п. 

Bloknot

Где искать идеи подарков 

  • Фокус на задаче – и тогда идеи будут повсюду: в рекламе, метро, ресторане, в гостях, в офисе у клиента и т.д. Записывайте их. Я круглый год веду на телефоне список идей подарков по работе и для близких людей.

  • Проводите мозговые штурмы – как внутри компании, так и с личными знакомыми. У меня, к примеру, есть несколько знакомых, которые с радостью включаются в процесс поиска идей. Часто звоню, приглашаю на чашку чая, и начинаем раскручивать тему подарков для какого-то клиента.

  • Привлекайте людей со стороны. Часто человек не из вашей отрасли может сходу накидать несколько интересных идей подарков от вашей компании. Не стесняйтесь, спрашивайте. 

  • Смотрите зарубежные примеры. Многие свежие идеи подарочных тем к нам приходят из-за границы. Поэтому не ограничивайте свой поиск русскоязычными ресурсами.

Есть ли разница между подарками
для партнёров, сотрудников, клиентов
 

Заказ подарков для всех категорий сразу позволяет сэкономить за счёт опта. Но есть нюансы. 

Подарки партнёрам – это чаще всего благодарность. Сотрудникам – способ поднять их мотивацию, повысить лояльность к компании. Подарки для клиентов – это ещё и маркетинг. Они помогают информировать об услуге или товаре, транслируют ценности, поддерживают образ бренда. 

И если преследовать разные цели, то и сами подарки будут разными. 

Как определить осмысленный бюджет подарка

Если у вас несколько тысяч клиентов, а средний чек не превышает 5000 рублей, то тратить на подарок более 500 рублей будет нерациональным. И, наоборот, если у вас всего 50 клиентов, но с каждым годовой контракт на сотни миллионов, подарки становятся более дорогими и личными. 

И всё же: в подарке важна не цена, а ценность. В рамках любой суммы можно сделать то, что обрадует, произведёт впечатление и запомнится.

У нас была ситуация: заказчик поставил задачу сделать недорогие наборы со сладостями. Бюджет позволял заказать небольшую коробку конфет ручной работы или большую из магазина. И всё. Мы же придумали набор «Самое время для счастья». Внутри – 12 сладких палочек, символизирующих 12 месяцев в году. Банка со смесью для приготовления горячего шоколада. И описание, как можно использовать подарок для загадывания желаний на Новый год. Получилась и еда, и игра.

Bloknot

Как правильно брендировать подарки

Брендирование ценных подарков всё чаще считается дурным тоном. С одной стороны, желание компании «заклеймить» своим именем то, во что была вложена немаленькая сумма денег, понятно. Заказчик думает: чем крупнее логотип и чаще встречается, тем вероятнее, что подарок запомнят. Но представьте, что партнёр дарит вам отличный немецкий термос. И вот вы вскрываете упаковку, а там… красуется логотип «ЖилТрансДорСтройКонтинентСервис». Будете вы пользоваться таким предметом? Если да, то каждый раз, натыкаясь на логотип любимых партнёров, вы будете испытывать чувство лёгкого раздражения – такую хорошую вещь испортили! Да, логотип на подарке запоминается. Но со знаком «минус». 

Я рекомендую брендировать упаковку подарка. Это правило относится к ежедневникам, гаджетам, личным предметам, подаркам для дома и интерьера. Поверьте, ваш подарок не забудут. Если речь идёт о сувенирной промо-продукции, то на неё, конечно, лучше наносить логотип и делать её в корпоративных цветах. Её функция – это реклама вашего бренда. 

Также без проблем можно брендировать любую съедобную продукцию, потому что её не предполагается постоянно использовать. 

Когда лучше дарить

Накануне любого праздника возникает подарочный ажиотаж. Но мало кому приходит в голову изменить дату вручения подарков так, чтобы выделиться на фоне остальных.

Сделать это можно изящно. К примеру, вручить подарок за месяц до праздника с пометкой «не вскрывать ДО…». Или подарить то, что будет заранее создавать ощущение праздника. В Европе, к примеру, очень распространены advent-календари, которые дарят 1 декабря накануне Рождества. Они состоят из 24 небольших сюрпризов, которые надо открывать в обозначенный календарный день. 

Или, наоборот, можно подарить подарок после праздника. Однажды мы не стали дарить клиентам подарки на Новый год, а поздравляли их с Китайским Новым годом в конце января. Это было неожиданно, приятно. А для нас ещё и удобно. Избежали предновогодних пробок при развозке, выделились на фоне остальных и смогли сделать подарки без спешки. 

Bloknot

Ещё отмечу: пять лет назад компании выделяли бюджеты на подарки строго на Новый год. Потому что все дарят. Сегодня всё чаще заказывают подарки по самым разным поводам. Выставки, конференции, мотивация дистрибьюторов и т.д. Очень радует тот факт, что стали дарить подарки без повода – в качестве благодарности за партнёрство.

Что лучше – один крупный подарок
или набор из мелких?
 

Сейчас чаще заказывают наборы – это тренд. Чем хороши наборы? Так как они состоят из разных предметов, больше вероятность, что подарок запомнится или будет полезен. Одним предметом сложнее «попасть в точку». Хотя моно-подарки бывают даже более эффектными. 

Хорошо, если в наборе есть что-то съедобное и функциональное, личное и для бизнеса, недорогое и существенное по стоимости. Реакция на подарок будет более многогранная, задействуются разные органы чувств. 

Подарок для работы или частной жизни?

Клиенты предпочитают, чтобы бизнес-подарок использовался в повседневной жизни. Чисто рабочие бизнес-сувениры уходят на второй план. Мы и в жизни стираем границы между личным и профессиональным, и в корпоративных подарках тоже смещаются акценты в сторону личного. Плюс такие подарки более эмоциональные. 

Сейчас распространены подарки для путешествий, активного отдыха, ЗОЖ, приготовления еды и домашних праздников. 

Личный подарок или обезличенный?

Даже массовые корпоративные подарки я рекомендую делать личными. Например, с помощью именного стикера на упаковке, именной бирки, карточки или открытки с именем получателя. Не припомню ситуаций, когда обезличенный подарок был лучше персонализированного. 

Нам приятно осознавать, что подарок – именно для нас. У меня есть клиент, который каждый год лично сам пишет письма благодарности всем своим партнёрам перед Новым годом. Причем каждому своё. Это работает. 

Как выбирать ценные подарки

Дорогие подарки для небольшого количества людей я бы рекомендовала выбирать индивидуально каждому с учётом его вкусов, предпочтений, увлечений и образа жизни. Это будет намного ценнее для получателя, чем дежурный дорогой сувенир. Приятно, что вы подумали о нём, как о человеке. 

Очень дорогие подарки, как сегмент, уходят в прошлое. Они становятся нежелательными, обременяющими получателя некими негласными обязательствами. Примерной верхней границей для корпоративных подарков категории VIP становится сумма в 5000 рублей. (плюс/минус). 

Должен ли подарок
отражать сферу деятельности компании?

На мой взгляд, подарки, отражающие профиль компании, более эффективны. Но при условии, что это не ассоциации «в лоб», когда строители дарят каски, а медики – аптечки. Лучше найти более сложные образы, которые не лежат на поверхности. 

Пример: на Новый год мы делали подарки для молодой IT-компании «Центр 2М», занимающейся проектами в области интернета вещей. Стояла задача разработать подарки, которые бы демонстрировали услуги компании и то, как они могут быть полезны в самых разных отраслях. Символом каждого направления стало вкусное наполнение для банки. Транспорт – варенье из дикорастущей клюквы с болот, куда не доедет никакой транспорт. Энергетика – свеча. Сельское хозяйство – башкирский мёд. Медицина – иван-чай с чабрецом. Умный город – ореховая паста (орехи улучшают работу мозга) и т.д. Всего семь направлений. На каждой банке также были описаны решения, которые компания предлагает в той или иной отрасли. Благодаря подаркам компания добилась встречи с ключевым партнёром, которого впечатлил маркетинговый ход. 

Банка

Особенно рекомендую разрабатывать профильные подарки в следующих случаях: 

  • когда требуется повысить узнаваемость бренда на рынке – когда речь идёт об относительно новой компании;

  • когда вы оказываете узкоспециализированные, сложные услуги, суть которых нужно объяснять. Подарки могут помочь.

  • когда подарки являются неотъемлемой частью миссии и ценностей компании. К примеру, экологическая компания не может себе позволить дарить подарки из пластика;

  • когда вы осознанно используете подарки как инструмент для продвижения вашей компании на рынке.

  • когда вам важно, чтобы все точки контакта вашей компании с потребителем были сбалансированы

Подарки без привязки к деятельности тоже уместны. К примеру, на Новый год или 8 марта. Советую чередовать и те, и другие. 

Еда и алкоголь – хорошие подарки?

Гастрономические подарки – беспроигрышный вариант. Вероятность, что их выбросят или отложат в дальний угол минимальна. Не знаешь, что дарить – дари хорошую еду. Но в сухом остатке такие подарки запоминаются меньше всего. 

С алкоголем сложнее. В целом, тенденция дарить алкоголь уходит. Но если в вашей компании/отрасли это принято и приветствуется получателями, то лучше не нарушать традиции. Чаще всего это касается строительных, дорожных, нефтяных компаний. Что привело меня к такому выводу? Опыт, конечно. Несколько лет назад мы сделали серию корпоративных новогодних подарков для компании, занимающейся поставкой запчастей для спецтехники. До этого клиентам там дарили дорогой алкоголь.

Мы предложили пять различных концепций подарков. Руководители единогласно выбрали металлические конструкторы. Суть подарка – собрать по частям машинку. К конструктору был придуман слоган «В нашем деле важна каждая деталь». Рассчитывалось, что подарок вызовет детские эмоции. Пробудит в мужчине желание решить задачу по сборке. Скажу по секрету, я сама залипла на целый вечер, собирая личный грузовик.

Мы нашли немецкого производителя. Заказали для подарков VIP–наборы, из которых можно было собрать аж пять различных моделей от автомобиля до вертолёта, собственную нефтяную качалку.

Bloknot

Часть клиентов осталась довольна подарками. Но было несколько ключевых персон, которые сказали: «Погодите, а где же традиционный коньяк?». И именно эта реакция запомнилась нашему клиенту как негативный результат в целом. После этого мы приняли решение больше не экспериментировать и дарить по старинке алкоголь.

И всё же я бы рекомендовала не ограничиваться бутылкой шампанского или коньяка в пакете из магазина, а дополнять алкогольные подарки смыслами. К примеру: 

  • дарить необычный алкоголь из разных стран;

  • дарить молодое вино из местных виноделен (Крым, Краснодарский край и т.д.), раскрывая легенду места;

  • сопровождать подарок полезными вещицами для атмосферы (подставки, бокалы и т.д.);

  • предлагать на основе алкоголя разные коктейли или напитки;

  • дополнить подарок хорошим сыром, фруктами, мясными деликатесами;

  • дарить алкоголь с историей/легендой и т.п. 

Так, одному из партнёров мы делали
наборы алкогольного варенья

Дарить календари – вчерашний день?

Многие компании сегодня отказываются от календарей. Мол, мы живём в современном мире, а бумага – это прошлый век. Я же считаю календарь очень хорошей идеей подарка и маркетинговым инструментом. Им будут пользоваться каждый день на протяжении целого года. Лучше и не придумаешь. Но есть условие – ваш календарь должен быть интересен получателю.

Как пример – настенный календарь, который мы сделали для «Евротехсериса». Клиент требовал «продающий» календарь. В его понимании это значило, что на каждой странице должны непременно быть запчасти: патрубки, валы, цилиндры, муфты и т.д. Показать, так сказать, товар лицом.

Bloknot

Мы понимали, что смотреть круглый год на запчасти вряд ли кто захочет. И календарь с большой долей вероятности полетит в мусорное ведро. Но задача есть задача. Начали думать. И из самых обычных запчастей
мы сделали целую историю. Календарь стал живым и интересным.

Ещё один пример – календарь, который мы разработали для компании, занимающейся теплогидроизоляцией труб. В его основе – яркие образы, в центре которых – жёлтый круг. Необычность календарю придаёт вырубка по центру. 

Bloknot

Какой должна быть упаковка подарка

Упаковка нужна и важна. Когда человек распаковывает подарок, он испытывает предвкушение, ожидание и нетерпение. Это элемент эмоциональной включённости. Хороший дизайн,
диалоговые фразы и необычная форма упаковки добавят вашему получателю приятных эмоций в дополнение к подарку. 

Не ограничивайтесь пакетами, коробками и ящиками. Упаковку можно «сшить» из бумаги, сделать из бетона, дерева. Коробка может необычно открываться, крышка ящика может быть полем для игры. Сладости можно упаковать в колбу, а футболку – в банку. Используйте для упаковки то, что раньше не использовали. Например, авоськи. 

Банка

Есть такой приём «Препятствие», который вы сможете использовать в корпоративных подарках. Когда нам надо приложить усилия для получения чего-либо, ценность цели (в нашем случае – подарка) резко увеличивается. Наши
«подарки для настоящего мужчины», где ящик с банкой варенья надо вскрывать с отвёрткой, стал популярным именно по этой причине. Отвертку к подарку мы специально в комплект не клали.

Есть ли смысл делать совместные подарки с партнёрами?

Это нераспространенный приём, но он помогает объединить бюджет, расширить зону распространения и усилиться с точки зрения идеи. 

Простой пример: дизайн-студия придумывает дизайн креативного календаря, а типография его печатает. На самом календаре присутствуют логотипы обоих разработчиков. И каждый дарит его по своей клиентской базе. Дополнительным бонусом является ещё и то, что клиенты типографии узнают про классную дизайн-студию, а клиенты дизайн-студии – про новую типографию. 

Другой вариант: ветеринарная клиника и магазин по продаже кормов для животных меняются сертификатами на одинаковые суммы. И каждая компания в итоге получает новые подарки: ветеринарная клиника может дарить корм, а магазин – сертификат на услуги ветеринарной клиники. 

Какие цвета лучше работают в подарках

Цвет должен соответствовать поводу, ситуации и цели. Самый простой вариант – это корпоративная гамма из брендбука. Но подарки не обязательно должны быть в фирменном цвете компании. Это может быть «цвет года» от Pantone. К примеру, в 2020 году это фиолетовый. 

Ещё один тренд – чёрно-белое оформление подарков,
чёрная упаковка. Можно сделать подарки
тотально в одном цвете – например, в жёлтом. Открывает человек коробку, а внутри всё солнечно, радостно. 

Кроме того, каждый цвет по-разному влияет на наше восприятие и настроение – на этом держится
цветотерапия. Поэтому, если хотите доверия к вам, лучше использовать синюю гамму. Если хотите зарядить энергией и радостью – яркий жёлтый подойдёт лучше всего. Хотите подчеркнуть статус компании – используйте сдержанное оформление с элементами золота, серебра, серого, коричневого и чёрного. И т.д. 

Что делать, если нет бюджета на подарки

Снимите поздравительное видео от вашего коллектива или сделайте подарки сами. Так, одна типография каждый год дарит своим клиентам открытки ручной работы, на которых разными способами изображено сердце. Открытки они делают из полиграфических остатков, используя разные техники работы с бумагой. Подумайте, возможно и в вашей компании есть из чего сделать подарки?

Иногда самая малюсенькая мелочь может принести куда больше приятных эмоций, чем дорогой подарок. Я, например, ношу в своей сумке подарок от клиентки – микробанку аскорбинок «Крупинки счастья» из «Аптеки на Дерибасовской». Каждый раз, натыкаясь на неё, улыбаюсь!

Bloknot

Как и чем зацепить женщин и мужчин

Женщины больше ценят красоту и эмоциональность, мужчины – функциональность и возможность что-то сделать с подарком. И если у вас ярко-выраженная в гендерном плане аудитория, лучше это учитывать. 

Но иногда, отступив от правил, можно сыграть себе в плюс. Как-то мы решили обыграть двойной смысл, сделав в качестве подарка на 23 февраля гранаты. Ягоды были упакованы в деревянный ящик с соломой, на котором проставлена «военная» маркировка. 

Блокнот: Витаминный заряд 

Что лучше не дарить
 

Любой предмет может быть как отличным подарком, так и неудачным. Всё больше внимания уделяется идее, посылу и его упаковке. Уходят в прошлое формальные, бездушные и бессмысленные подарки, «украшенные» логотипом. 

Не дарите: 

  • некачественные вещи;

  • дешёвую еду;

  • откровенно бесполезные вещи типа бронзового коня;

  • дежурные предметы из каталогов без какой-либо идеи. 

Какие сегодня тренды в подарочном сегменте

Основные тренды – это: 

  1. Фермерская еда и различные деликатесы: паштеты, сыры, соусы, мармелады, еда.

  2. Подарки местных ремесленников. Ручная работа и авторские предметы.

  3. Ностальгия по СССР. Авоськи, диафильмы, конфеты из детства, «волк и яйца», спирограф, лото и домино.

  4. Наборы для создания чего-то своими руками. Набор для изготовления: кормушки, свечи, леденца, печенья и т.д. Можно
    посмотреть примеры.

  5. Корпоративные настольные игры.

  6. Подарки ЗОЖ: полезная еда, бутылки для воды, спорт.

  7. Социально-ответственные подарки.

  8. Стилистика хюгге.

  9. ЭКО-подарки.

  10. Подарки из других стран.

  11. Подарки, сделанные своими руками

Несколько рекомендаций вдогонку

  • Между личным и корпоративным подарком есть существенная разница. Личные – всегда ориентированы на предпочтения и вкусы получателя. Корпоративные чаще отталкиваются от миссии или задач компании. 

  • В России принято поздравлять подарками клиентов. Я же рекомендую не забывать про поставщиков, подрядчиков и обязательно (!) сотрудников. Ещё неизвестно, чей вклад в процветание вашего бизнеса больше.

  • Делайте подарки из тех материалов, что производите сами. Придумать идею намного проще, исходя из производственных возможностей компании. 

  • Добавьте к подарку хэштег и запустите волну социальной активности. 

  • Стремитесь при помощи подарков раскрывать что-то новое

  • Функциональный подарок с эмоцией в сто раз круче просто функционального подарка

  • В кризис, когда все ужимаются, экономят и отжимают, мы больше всего ценим человеческое внимание. В это время подарки хорошо работают. 

  • Подарочные традиции тянут за собой определённый груз ответственности. Раз уж начал дарить – лучше сделать это частью маркетинговой стратегии на долгие годы. Только представьте, компания много лет дарила подарки на Новый год. А потом перестала. Возможно, вы решили иначе использовать бюджет на продвижение. Но ваш партнёр или клиент наверняка воспримет этот факт, как признак проблем. 

  • Если вы не видите ценности и смысла в подарках – не дарите! Подарки «сквозь зубы» все равно никому пользы не принесут.

***

NotaBene!1 октября портал для малого бизнеса podarkoskop.ru и фирма «1С» проводят конференцию «Построение эффективной системы продаж», на которой Татьяна Попова расскажет о том, как небольшой компании научиться продавать крупным брендам. Конференция бесплатна, но необходима регистрация.

Татьяна Попова

Читайте также:

«Банка» с сюрпризом: как заработать на подарочном варенье
Искусство для бизнеса: как заработать на арт-подарках и творческих тимбилдингах.
Трогательный подарок: как заработать на сувенирах с детскими рисунками.
biz360   

Какими должны быть подарки

Первое, о чем нужно думать, – польза для клиента. Если это какая-то безделушка, позаботьтесь, чтобы она выглядела красиво. Тогда ее захотят поставить на видное место. Так вы не только добьетесь повторного контакта со старыми клиентами, но и привлечете новых в лице их родственников или друзей.

Затем нужно подумать о качестве, цене и окупаемости. Качество подарков всегда должно быть хорошим. Иначе эффект может быть противоположным тому, что вы задумывали.

«Раз уж их подарок так быстро развалился, то и все остальное у них низкого качества».

Что касается цены подарка, то чем дороже ваши товары или услуги, тем дороже должен быть подарок. Например, если ваши клиенты тратят у вас по 50 000 рублей, то подарить блокнот или ручку не получится – тут нужно что-то соответствующее цене. Например, спортивный магазин может подарить абонемент в спортзал на несколько месяцев.

Если же вы продаете что-то дешевое, то дорогой подарок вызовет лишь подозрения. Это главная причина, почему нельзя дарить галстук от Versace при покупке костюма в магазине «Смешные цены». Есть и вторая – вы быстро разоритесь.

Магнитик на холодильник – лучшая реклама доставки еды

В плане окупаемости лучше соблюдать баланс – не стремитесь дарить что-то очень дорогое или что-то совсем дешевое. Первое не всегда помогает добиться хорошего результата. А со вторым вы только сольете бюджет, потому что низкое качество никого не привлекает.

Стоит подумать о «хайповости» подарка. Это может быть что угодно, чем ваши клиенты захотят поделиться в социальных сетях. Тут вы вольны выбирать: создать хайп самостоятельно или попробовать заработать на уже существующем.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.